Más de 34.000 colaboradores dedicados en 29 países del mundo forman el corazón de Porsche Holding. En Chile, las áreas comerciales de venta minorista, mayorista, financiamiento y aseguradora, trabajamos en soluciones que cumplan los deseos de movilidad de nuestros clientes. Con nuestra experiencia, en Porsche Holding continuamos desarrollando una empresa que siga todos los días la visión de "Dar forma a la movilidad para un futuro mejor". Ven a formar parte de ello

Descripción breve del puesto

El Analista de Garantías es responsable de gestionar y supervisar los procesos de garantía de las marcas representadas por Porsche Chile, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos por fábrica y la compañía. Su labor contribuye a una gestión optimizado, transparente y trazable de los reclamos de garantía, actuando como un nexo clave entre la red de concesionarios, las fábricas y las áreas internas, con el objetivo de resguardar la calidad del servicio, la satisfacción de los clientes y la correcta administración de los recursos asociados.

Posibles tareas dentro de este puesto





Gestionar solicitudes de garantía de acuerdo con los procedimientos y estándares definidos por las marcas.
Coordinar los cobros a fábricas y los pagos a concesionarios asociados a garantías.
Revisar, validar y respaldar documentación técnica y administrativa requerida para la aprobación de garantías.
Mantener actualizados los sistemas internos, asegurando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información.
Asesorar a concesionarios y clientes internos respecto de políticas, procesos y requisitos de garantía.
Auditar piezas sustituidas en garantía para verificar el cumplimiento de los estándares establecidos por las marcas.
Apoyar auditorías realizadas a concesionarios, proporcionando antecedentes, documentación y seguimiento de acciones.
Velar por el cumplimiento de normativas legales, lineamientos corporativos y procedimientos definidos por fábrica.
Elaborar análisis y reportes de g

📌 Analista de Garantías Corporativo (Santiago)
🏢 Porsche Chile
📍 Santiago