Líder de Customer Experience y Cobranzas con Experiencia en Procesos y Mejora Continua

Importante empresa del sector - Colina, R.Metropolitana

$ 1.300.000,00 (Mensual) + Comisiones contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales

Nuestra Empresa ubicada en Chicureo - Colina, busca Líder de Experiencia al Cliente y Eficiencia Operativa con experiencia en procesos de mejora continua.

Tu misión

Serás responsable de dirigir las estrategias de Customer Experience y Cobranzas, impulsando la mejora continua en cada interacción y asegurando que nuestros clientes vivan una experiencia ágil, cercana y de alto nivel.

Lo que harás día a día
- Liderar el equipo de atención y cobranzas, fomentando un servicio empático y eficiente.
- Analizar y mejorar procesos para optimizar tiempos y resultados.
- Implementar iniciativas de mejora continua orientadas a la satisfacción del cliente.
- Monitorear indicadores de gestión y proponer acciones correctivas.




- Colaborar con áreas clave para alinear estrategias y maximizar la experiencia de servicio.

Lo que buscamos en ti
- Experiencia comprobada en Customer Experience, Cobranzas o Procesos de Servicio.
- Enfoque analítico y pasión por la mejora continua.
- Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
- Excel intermedio o avanzado (ideal si manejas CRM o Power BI).

Ofrecemos
- Renta líquida: $1.300.000 CLP + variables + ventajas.
- Jornada presencial en Chicureo - Colina.
- Ser parte de una empresa en crecimiento, con foco en innovación y personas.

Si te sientes identificado y quieres liderar experiencias que marquen la diferencia,

Porque los procesos se optimizan, pero la pasión por servir se contagia

Requerimientos
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

📌 Líder de Customer Experience y Cobranzas con Experiencia en Procesos y Mejora Continua (Colina)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Colina