Resumen del puesto

Requisitos:
Se valorará la experiência previa en centros de contacto, centros de llamadas, atención al cliente, BPO, comercio minorista, hostelería, servicios al cliente o administración. Se prefiere experiência previa en centros de contacto, pero no es imprescindible. Educación secundaria completa o titulación equivalente. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Sólidas habilidades interpersonales y de atención al cliente. Estilo de comunicación competente, paciente y respetuoso. Excelentes habilidades de escucha y resolución de problemas. Capacidad para comunicar información de forma clara y precisa. Comodidad para gestionar interacciones telefónicas con clientes. Comodidad para comunicarse por correo electrónico, chat y plataformas digitales. Conocimientos básicos de informática y buenas habilidades de introducción de datos. Se valorará el conocimiento de plataformas CRM, de gestión de incidencias, de centros de contacto o de atención al cliente. Se valorará el conocimiento de Microsoft Office, Microsoft 365 o aplicaciones similares.



Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo. Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes y prioridades cambiantes. Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos. Capacidad para mantener la profesionalidad al atender a clientes insatisfechos. Capacidad para identificar cuándo los problemas de los clientes requieren escalamiento. Capacidad para manejar la información de los clientes y de la empresa de forma responsable. Disposición para aprender nuevos sistemas, servicios y procedimientos de atención al cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, colaborar eficazmente en equipo. Se anima a postularse a quienes cumplan la mayoría de los requisitos, aunque no a todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiência práctica en operaciones de centro de contacto y atención al cliente. Desarrolle habilidades de comunicació

📌 Representante del Centro de Contacto (Los Angeles)
🏢 TATS Professional Services Chile
📍 Los Angeles