Resumen del puesto

Requisitos:
Se valorará la experiência previa en atención al cliente, pero no es imprescindible. Se valorará la experiência en centros de contacto, BPO, comercio minorista, hostelería, administración, soporte de ventas o entornos similares. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Sólidas habilidades interpersonales y de atención al cliente. Trato competente, paciente y respetuoso con los clientes. Buenas habilidades de escucha y resolución de problemas. Capacidad para comunicar información de forma clara y precisa. Gran atención al detalle. Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo. Capacidad para gestionar múltiples consultas de clientes y prioridades cambiantes. Comodidad para comunicarse por teléfono, correo electrónico, chat y plataformas digitales. Conocimientos básicos de informática y comunicación digital. Se valorará el conocimiento de Microsoft Office, Google Workspace o aplicaciones similares. Se valorará el conocimiento de CRM, sistemas de gestión de incidencias, centros de contacto o plataformas de atención al cliente,



pero no es imprescindible. Capacidad para gestionar las inquietudes de los clientes con calma y profesionalidad. Capacidad para identificar cuándo un problema requiere escalamiento. Capacidad para gestionar la información de los clientes y de la empresa de forma responsable. Disposición para aprender nuevos servicios, sistemas y procedimientos de atención al cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente en equipo. Se anima a postularse a quienes cumplan con la mayoría de los requisitos, aunque no a todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiência práctica en atención al cliente y operaciones. Desarrolle habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de relaciones con el cliente. Obtenga experiência con plataformas de CRM, gestión de incidencias y soporte digital al cliente. Trabaje a través de teléfono, correo electrónico, chat y otro

📌 Representante de Servicio Al Cliente (Concepción)
🏢 TalkAmericas Customer Solutions Chile
📍 Concepción