Buscamos un/a especialista en soporte, con experiencia idealmente en soporte N3 o N2 con potencial de N3, debe saber hablar inglés normal, y manejo medio y avanzado de terminal (CMD, Powershell o similar) que lidere la resolución de incidentes complejos, el despliegue de software y la mejora continua de nuestros sistemas y estaciones de trabajo.
Buscamos un/a especialista en soporte de alto nivel que lidere la resolución de incidentes complejos, el despliegue de software y la mejora continua de nuestros sistemas y estaciones de trabajo.
Tu propósito en el rol
Resolver problemas escalados por Soporte N2 (aplicaciones, estaciones, redes, BD, seguridad).
Liderar despliegues de software y actualizaciones críticas, garantizando continuidad operativa.
Analizar logs, trazas y reproducir errores para definir soluciones definitivas.
Brindar lineamientos técnicos al equipo N2 y realizar transferencia de conocimiento.
Monitorear y mantener actualizado el parque de estaciones y aplicativos de negocio.




Requisitos principales
Ingeniería en informática, sistemas o carrera afín.
+5 años de experiencia en soporte, al menos 3 en funciones similares.
Dominio avanzado de Windows ***** y Windows Server.
Conocimientos en bases de datos (Oracle, MySQL, SQL Server).
Manejo de Java, Python, scripting en Windows y SQL.
Experiencia con Service Now, Manage Engine, Active Directory, Powershell.
Certificación ITIL v4 (deseable).
Proactividad y análisis para solución de problemas.
Trabajo en equipo y orientación al cliente.
Adaptabilidad y comunicación efectiva.
Modalidad: Presencial, jornada estándar (con disponibilidad para turnos y soporte fuera de horario).
Si te apasionan los desafíos técnicos, buscas crecer en un entorno ágil y aportar valor resolviendo problemas críticos, ¡te queremos en nuestro equipo!
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📌 Ingeniero De Soporte (Santiago)
🏢 4A Talento
📍 Santiago