Sobre el puesto

Puerto Natales es conocido por sus espectaculares paisajes y su creciente industria turística, y en Patagonia Horizon Services SpA, nos enfocamos en brindar un servicio confiable y cordial a viajeros y huéspedes. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Puerto Natales. Esta es una oportunidad de nivel inicial para una persona amable, organizada, responsable y con interés en desarrollar habilidades prácticas de atención al cliente y turismo.

¿Por qué trabajar con nosotros?

El entorno: Nuestro equipo trabaja en un ambiente cordial y profesional, donde los empleados interactúan con viajeros, socios locales y visitantes de diferentes lugares.

Experiencia del cliente: Ayudarás a garantizar que los clientes reciban información clara y asistencia práctico durante su experiencia con nuestros servicios.

Capacitación y crecimiento: Ofrecemos capacitación práctica en el puesto y oportunidades para desarrollar habilidades de comunicación, administración y atención al cliente.

Trabajo en equipo: Trabajarás junto a miembros con experiencia que te ayudarán a desarrollar confianza y prepararte para futuras oportunidades en turismo y atención al cliente.

Responsabilidades principales

Atención al cliente: Recibir a los clientes, responder preguntas básicas y proporcionar información precisa sobre los servicios disponibles.

Asistencia con reservas: Ayudar a registrar solicitudes de clientes,



actualizar información de reservas y coordinar detalles básicos de las reservas.

Apoyo administrativo: Mantener registros de clientes, organizar documentos y ayudar con tareas administrativas rutinarias.

Comunicación: Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o presencialmente de manera cordial y profesional.

Coordinación del equipo: Trabajar con los compañeros para ayudar a resolver consultas habituales de los clientes y contribuir al buen funcionamiento de las operaciones diarias.

Lo que buscamos

Experiencia: De 0 a 1 año de experiencia en atención al cliente, hotelería, turismo, comercio minorista, administración o un área relacionada. Se aceptan candidatos recién graduados y personas con habilidades transferibles.

Educación: Se valora contar con enseñanza media completa o formación técnica relacionada.

Comunicación: Buenas habilidades de comunicación, con capacidad para tratar a los clientes de manera cordial y competente.

Conocimientos informáticos: Conocimientos básicos de correo electrónico, hojas de cálculo, sistemas de reservas u otros programas de oficina.

Idiomas: Se requiere español. El inglés básico será considerado una ventaja debido al entorno turístico internacional.

Perfil: Buscamos una persona responsable, dispuesta a aprender, orientada al cliente y capaz de trabajar eficazmente en equipo.

Sueldo: $560.400 - $898.800 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención al Cliente (Chile)
🏢 Patagonia Horizon Services
📍 Chile