Cargo: Anfitrión Bilingüe

Área: Atención al Cliente / Recepción

Ubicación: Pucón, Región de La Araucanía

Modalidad: Presencial, turnos rotativos

Experiencia mínima: 1 año en cargos similares

Manejo de inglés (nivel conversacional). ** requisito excluyente

Descripción del cargo

El Parque Termal Botánico de Pucón busca incorporar a su equipo un(a) Recepcionista/Anfitrión responsable de brindar una atención cordial, eficiente y profesional a los visitantes. Este rol implica recibir a los clientes, gestionar ingresos y servicios, entregar información relevante sobre las instalaciones, venta de productos y servicios y apoyar activamente la comercialización de productos y servicios del parque.

Funciones principales:

- Atender al público de manera presencial, telefónica y por canales digitales.

- Realizar proceso de check-in y check-out de visitantes.

- Proporcionar información clara y actualizada sobre servicios, tarifas, promociones, protocolos de uso y horarios del Parque Termal Botánico.

- Manejo de caja, emisión de boletas y registro de ventas según procedimientos internos.

- Gestionar reservas y coordinar con áreas internas (spa, Terma, operaciones, masajes).

- Resolver dudas y problemas de los usuarios de manera empática y cualificado.

- Ofrecer y vender activamente productos del parque, como souvenirs, merchandising,



aguas, aceites, jabones, batas y toallas en arriendo u otros productos disponibles.

- Apoyar labores administrativas básicas cuando se requiera.

- Reportar incidencias o situaciones relevantes a la administración.

Requisitos del cargo:

- Experiencia mínima de 1 año en atención de público, hotelería, turismo o cargos similares.

- Buena presencia, excelente trato y habilidades comunicacionales.

- Alto nivel de orientación al cliente y servicio.

- Manejo de inglés (nivel conversacional). ** requisito excluyente

- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.

- Flexibilidad de horarios: disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

- Manejo de herramientas digitales y sistemas básicos de gestión (Microsoft Office, sistemas de caja o reservas).

- Deseable experiencia en el rubro turístico, termal o de bienestar.

Competencias personales:

- Empatía y actitud de servicio.

- Responsabilidad y compromiso.

- Habilidades interpersonales y trabajo en equipo.

- Proactividad y resolución de problemas.

- Comunicación clara y efectiva.

- Puntualidad y organización.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $700.000 - $800.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Bilingüe (Chile)
🏢 Parque Termal Botanico
📍 Chile