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Crea experiencias de compras que la gente quiere llevar a casa. Santiago - Chile En el Electrolux Group, empresa líder global en el mercado de bienes de consumo, buscamos todos los días transformar la vida para mejor para nuestros consumidores, colaboradores, y planeta. Compartimos ideas y perspectivas para, juntos, desarrollar soluciones que entreguen una vida más agradable y sustentable.

Ven, y únete a nosotros como eres, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión.

¡Únete a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro!

Todo sobre el rol: El Grupo Electrolux es uno de los más grandes proveedores en el mercado latinoamericano de electrodomésticos. Con presencia comercial en los países de Latinoamérica, tenemos una comprensión sólida de las necesidades e intereses del mercado, que nos permiten crear productos de diseño innovador y significativo, apoyando los consumidores en la construcción de los hogares que desean.

Que vas a hacer: Como Gestor de Centro de Servicio, vas a Gestionar y desarrollar la red de Centros de Servicio autorizados, asegurando cobertura, capacidad técnica y alineación con los estándares de la compañía.

Este rol es para ti. ¡Únete a nosotros! Ayuda a Electrolux a continuar transformando la vida para mejor y vamos a ayudarte a abrir el camino para tu desarrollo.

Algunas responsabilidades serán:

- Monitorear indicadores de desempeño de la red (SLA, calidad de servicio, tiempos de atención y satisfacción del cliente)



para identificar oportunidades de mejora.
- Implementar y administrar la política de meritocracia de los Centros de Servicio, promoviendo una cultura orientada a resultados y mejora continua.
- Coordinar planes de acción, capacitaciones y acompañamiento a los socios de servicio para elevar el nivel operacional y la experiencia del consumidor.
- Identificar oportunidades de crecimiento, productividad y rentabilidad de la red, participando en iniciativas de transformación y mejora del servicio postventa.

Requisitos:

- Título profesional universitario.
- Mínimo 3 años de experiencia laboral en roles similares.
- Experiencia en gestión de proveedores y análisis de datos.
- Manejo avanzado de Microsoft Office y herramientas de reportería y análisis de información.
- Capacidad para gestionar indicadores, coordinar planes de mejora y relacionarse con múltiples stakeholders.

Donde vas a estar: Vas a actuar en la oficina comercial de Santiago, el centro de las operaciones de ventas, marketing y línea de producto en Chile. Localizado en las Condes, es la base de equipos centrados en traer innovación digital y compromiso con la sostenibilidad en todos los procesos comerciales. Para seguir nuestro compromiso de crear una cultura de inclusión y cuidado del bienestar de las personas, ofrecemos estos beneficios:

- Seguro de vida; - Protegido de salud complementario; - Compra de productos Electrolux con precios especiales; - Licencia por paternidad extendida de 4 semanas; - Acceso a Wellhub; - Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional.

Como parte del Grupo Electrolux, invertiremos continuamente en ti y en tu desarrollo. No hay barreras sobre a dónde puedes llevar tu carrera.

📌 Gestor Centro de Servicio (Santiago)
🏢 Electrolux Group
📍 Santiago