Acerca del puesto

Meeva Solutions SpA ofrece servicios digitales, soporte empresarial, gestión de plataformas y soluciones orientadas a mejorar la experiencia de clientes y usuarios.

Buscamos un Gerente de Servicios Digitales para supervisar las operaciones diarias, coordinar equipos, mejorar procesos y asegurar una prestación de servicios eficiente y de alta calidad. Este puesto es ideal para un profesional con experiencia en operaciones digitales, tecnología, servicio al cliente o gestión de plataformas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Entorno digital cualificado

Trabaja con plataformas, servicios tecnológicos y proyectos orientados a resultados.

Puesto de gestión de nivel medio

Coordina equipos, procesos y prioridades operativas.

Desarrollo profesional

Fortalece tu experiencia en gestión digital, liderazgo y mejora continua.

Impacto directo

Contribuye a mejorar la calidad del servicio, la eficiencia y la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades principales

- Gestionar las operaciones diarias de los servicios digitales
- Coordinar equipos de soporte, operaciones y atención al cliente
- Supervisar solicitudes, incidencias y niveles de servicio
- Gestionar proveedores, recursos y prioridades operativas
- Monitorear indicadores de calidad, productividad y rendimiento




- Coordinar proyectos de implementación y mejora digital
- Preparar informes y actualizaciones operativas
- Identificar oportunidades para optimizar procesos
- Apoyar la gestión de riesgos y continuidad operativa
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos

Lo que buscamos

Experiencia

- Experiencia en servicios digitales, operaciones, tecnología, soporte o gestión de plataformas
- Experiencia previa coordinando equipos o procesos operativos
- Se valorará la experiencia con clientes empresariales, proveedores tecnológicos o proyectos digitales

Habilidades

- Gestión de servicios digitales
- Coordinación de equipos
- Gestión de plataformas
- Atención al cliente
- Mejora de procesos
- Análisis de indicadores
- Gestión de proveedores
- Organización y resolución de problemas

Educación

- Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Tecnología de la Información, Ingeniería Industrial o un área relacionada
- Se valorarán certificaciones en gestión de proyectos, operaciones digitales, servicios TI o metodologías ágiles

Sueldo: $3.000.000 - $4.300.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Servicios Digitales (Valparaíso)
🏢 Meeva Solutions
📍 Valparaíso