Importante empresa tecnológica, líder a nivel nacional y con una sólida trayectoria en el mercado, busca incorporar a un/a Gerente de Rentabilización y Desarrollo de Cartera .

Buscamos a un/a profesional capaz de proteger, desarrollar y hacer crecer nuestra base de clientes actuales , transformando una cartera de alta recurrencia en una cartera con crecimiento orgánico y sostenible

. No es un rol de captación de nuevos clientes ni de soporte. El foco estará en maximizar el valor de la cartera presente mediante estrategias de retención, renovación, desarrollo de cuentas, upselling y cross-selling de nuestras soluciones de gestión: Contabilidad, Remuneraciones, Facturación Electrónica y otras soluciones de nuestro portafolio.

?? Principales Responsabilidades ??

✅ Diseñar y liderar la estrategia de rentabilización y desarrollo de la cartera de clientes .

✅ Desarrollar estrategias de retención y renovación , anticipando riesgos de fuga y fortaleciendo la relación de largo plazo con los clientes.

✅ Identificar y desarrollar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de la cartera actual.

✅ Segmentar y priorizar clientes según su potencial, comportamiento, nivel de ingreso, uso de soluciones y oportunidades de crecimiento.

✅ Diseñar planes de desarrollo para cuentas estratégicas y clientes de alto potencial.

✅ Incrementar el ingreso promedio por cliente , ampliando la adopción de soluciones y servicios.

✅ Gestionar y reducir el churn , identificando sus principales causas y desarrollando acciones preventivas.

✅ Monitorear y mejorar indicadores como Net Revenue Retention (NRR) , renovación, expansión e ingreso recurrente.

✅ Detectar nuevas necesidades y oportunidades de valor dentro de la base instalada.

✅ Coordinarse con las áreas de Ventas, Marketing, Producto, Experiencia de Clientes y otras áreas relacionadas para desarrollar iniciativas sobre la cartera.

✅ Mantener una gestión disciplinada y medible de la cartera a través del CRM.

? Qué buscamos ?





✅ Experiencia comprobable en gestión y desarrollo de carteras B2B , idealmente en empresas de software, SaaS, tecnología o servicios recurrentes.

✅ Experiencia liderando estrategias de retención, renovación, upselling y cross-selling .

✅ Capacidad para identificar oportunidades comerciales a partir del análisis de datos y comportamiento de clientes.

✅ Fuerte orientación comercial y capacidad para construir relaciones de largo plazo con clientes.

✅ Experiencia trabajando con indicadores como churn, NRR, tasa de renovación, ticket promedio e ingresos recurrentes .

✅ Capacidad para segmentar y priorizar carteras según valor, riesgo y potencial de crecimiento.

✅ Manejo de CRM (Zoho CRM) y herramientas de análisis y seguimiento comercial.

✅ Deseable, no excluyente: título en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Administración o carrera afín.

✅ Se valorará especialmente experiencia en empresas de tecnología, software, SaaS, servicios financieros, telecomunicaciones o negocios basados en ingresos recurrentes .

? Cómo mediremos tu éxito (KPIs) ?

✅ Net Revenue Retention ( NRR ).

✅ Reducción del churn .

✅ Crecimiento de ingresos provenientes de la cartera actual.

✅ Ingresos generados por upselling y cross-selling .

✅ Incremento del ingreso o ticket promedio por cliente.

✅ Penetración de nuevas soluciones dentro de la cartera.

✅ Desarrollo y crecimiento de cuentas estratégicas.

✅ Identificación y conversión de oportunidades comerciales dentro de la base instalada.

? ¿Qué Ofrecemos? ?

✅ Renta base competitiva más esquema variable por desempeño.

✅ Seguro de Vida y Complementario de Salud

✅ Herramientas de trabajo necesarias para el desempeño del cargo.

✅ Estabilidad laboral y proyección de crecimiento.

✅ Sólida cultura colaborativa, con constante respaldo y comunicación fluida con la casa matriz.

Buscamos a alguien capaz de hacerse permanentemente una pregunta: ¿Cómo podemos entregar más valor a nuestros clientes actuales y, como consecuencia, crecer junto a ellos?

📌 Gerente de Rentabilización y Desarrollo de Cartera (Santiago)
🏢 TRANSTECNIA
📍 Santiago