Acerca del puesto

I-Teleges Chile SpA ofrece servicios tecnológicos, soporte empresarial, infraestructura digital, gestión de sistemas y soluciones TI para organizaciones de distintos sectores.

Buscamos un Gerente de Servicios TI para supervisar la operación tecnológica, coordinar equipos técnicos, gestionar niveles de servicio y asegurar una atención eficiente y confiable para clientes y usuarios. Este puesto es idóneo para un profesional con experiencia en servicios TI, soporte, infraestructura, sistemas o gestión de operaciones tecnológicas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Entorno tecnológico profesional

Trabaja con sistemas, infraestructura, soporte y soluciones digitales orientadas a clientes empresariales.

Puesto de gestión de nivel medio

Coordina equipos técnicos, proveedores, prioridades y niveles de servicio.

Desarrollo profesional

Fortalece tu experiencia en gestión tecnológica, liderazgo y mejora continua.

Impacto directo

Contribuye a mejorar la disponibilidad, calidad y eficiencia de los servicios TI.

Responsabilidades principales

- Gestionar las operaciones diarias de servicios TI
- Coordinar equipos de soporte, sistemas e infraestructura
- Supervisar solicitudes, incidencias y niveles de servicio
- Gestionar proveedores, recursos y prioridades operativas
- Monitorear disponibilidad,



rendimiento y continuidad de plataformas
- Coordinar proyectos de implementación y mejora tecnológica
- Preparar informes, indicadores y actualizaciones operativas
- Identificar oportunidades para optimizar procesos y servicios
- Apoyar la gestión de riesgos y continuidad operativa
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos

Lo que buscamos

Experiencia

- Experiencia en servicios TI, soporte tecnológico, infraestructura, sistemas o gestión de operaciones digitales
- Experiencia previa coordinando equipos técnicos o proyectos tecnológicos
- Se valorará la experiencia en servicios en la nube, continuidad operativa, gestión de proveedores o plataformas empresariales

Habilidades
- Gestión de servicios TI
- Coordinación de equipos técnicos
- Gestión de infraestructura
- Gestión de incidencias
- Monitoreo de servicios
- Gestión de proveedores
- Mejora de procesos
- Organización y resolución de problemas

Educación
- Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o un área relacionada
- Se valorarán certificaciones en ITIL, gestión de proyectos, nube, ciberseguridad o metodologías ágiles

Sueldo: $3.100.000 - $4.400.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Servicios TI (Concepción)
🏢 I-Teleges Chile
📍 Concepción