Acerca del puesto

ASM Business Services SpA ofrece servicios empresariales, coordinación operativa, gestión de clientes, apoyo administrativo y soluciones orientadas a mejorar la eficiencia de organizaciones de distintos sectores.

Buscamos un Director de Servicios para liderar la estrategia de prestación de servicios, supervisar operaciones, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar altos estándares de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Este puesto es ideal para un competente con experiencia en servicios empresariales, operaciones, gestión de clientes o liderazgo organizacional.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Liderazgo estratégico

Participa en decisiones clave relacionadas con calidad de servicio, operaciones y crecimiento empresarial.

Entorno corporativo profesional

Trabaja con clientes, proveedores y equipos orientados a entregar soluciones confiables.

Alto impacto empresarial

Contribuye directamente a mejorar la eficiencia, experiencia del cliente y rendimiento operativo.

Desarrollo profesional

Fortalece tu experiencia en dirección de servicios, liderazgo y planificación estratégica.

Responsabilidades principales

- Liderar la estrategia general de servicios y operaciones
- Supervisar equipos, procesos y estándares de atención
- Coordinar con clientes, proveedores, socios y áreas internas
- Gestionar presupuestos, recursos e indicadores de rendimiento




- Monitorear calidad, productividad y cumplimiento de objetivos
- Desarrollar iniciativas para mejorar procesos y experiencia del cliente
- Supervisar proyectos de mejora y expansión de servicios
- Gestionar incidencias de alta prioridad y acciones correctivas
- Preparar informes ejecutivos y recomendaciones estratégicas
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos

Lo que buscamos

Experiencia

- Experiencia sólida en servicios empresariales, operaciones, atención a clientes, consultoría o gestión corporativa
- Experiencia previa liderando equipos multidisciplinarios y proyectos de alta responsabilidad
- Se valorará la experiencia en gestión de proveedores, mejora de procesos o servicios B2B

Habilidades
- Dirección de servicios
- Liderazgo de equipos
- Planificación estratégica
- Gestión de clientes
- Gestión de presupuestos
- Mejora de procesos
- Análisis de indicadores
- Gestión de proveedores
- Comunicación y toma de decisiones

Educación
- Título competente en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería Civil Industrial, Gestión de Operaciones o un área relacionada
- Se valorarán estudios de posgrado o certificaciones en gestión de servicios, proyectos, operaciones o liderazgo

Sueldo: $4.200.000 - $5.800.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director de Servicios (Santiago)
🏢 ASM Business Services
📍 Santiago