Acerca del puesto

InforPlay Online SpA ofrece servicios digitales, plataformas en línea, soluciones tecnológicas, gestión de contenidos y soporte operativo para usuarios y clientes empresariales.

Buscamos un Director de Operaciones Digitales para liderar la estrategia operativa, supervisar plataformas y servicios, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar una experiencia digital eficiente, estable y orientada a resultados.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Liderazgo estratégico

Participa en decisiones clave relacionadas con operaciones, tecnología y crecimiento digital.

Contexto tecnológico profesional

Trabaja con plataformas en línea, servicios digitales y equipos especializados.

Alto impacto empresarial

Contribuye directamente a mejorar la eficiencia, disponibilidad y calidad de los servicios.

Desarrollo profesional

Fortalece tu experiencia en dirección digital, liderazgo de equipos y planificación estratégica.

Responsabilidades principales

- Liderar la estrategia de operaciones y servicios digitales
- Supervisar plataformas, procesos y niveles de servicio
- Coordinar equipos técnicos, operativos y de atención al cliente
- Gestionar presupuestos, recursos, cronogramas e indicadores de rendimiento
- Monitorear disponibilidad, calidad y experiencia de los usuarios
- Coordinar proyectos de implementación y mejora tecnológica




- Gestionar incidencias críticas y planes de continuidad operativa
- Identificar oportunidades para optimizar procesos y servicios
- Preparar informes ejecutivos y recomendaciones estratégicas
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos

Lo que buscamos

Experiencia

- Experiencia sólida en operaciones digitales, plataformas en línea, tecnología, servicios TI o gestión de productos digitales
- Experiencia previa liderando equipos y proyectos de alta responsabilidad
- Se valorará la experiencia en servicios web, plataformas digitales, automatización, atención de usuarios o transformación digital

Habilidades

- Dirección de operaciones digitales
- Gestión de plataformas
- Liderazgo de equipos
- Gestión de proyectos tecnológicos
- Experiencia del usuario
- Continuidad operativa
- Análisis de indicadores
- Gestión de presupuestos
- Comunicación y toma de decisiones

Educación

- Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Tecnología de la Información o un área relacionada
- Se valorarán estudios de posgrado o certificaciones en gestión de proyectos, servicios TI, transformación digital, Agile o liderazgo

Sueldo: $4.200.000 - $5.800.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director de Operaciones Digitales (Maule)
🏢 InforPlay Online
📍 Maule