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¿Qué necesitas tener? ?

Requisitos Generales:

- Servicial y apasionado por el cliente
- Orientado hacia la acción y el reto
- Espíritu de equipo
- Responsable y vital
- Apasionado por el deporte
- Alta iniciativa
- Disposición de trabajo en terreno.

Requisitos Específicos:

- Inglés intermedio (B2)
- Proactivo
- Organizado
- Manejo de Excel
- Capacidad para liderar en funcional
- Resolución de problemas
- Gestión de proveedores externos

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¿Cuáles serán tus principales funciones?✍

1. Estrategia y Negociación de Última Milla

- Ejecutar la estrategia de transporte bajo el cumplimiento normativo y los objetivos presupuestarios.
- Co-liderar licitaciones y negociaciones de tarifas de última milla junto al equipo de Compras.
- Gestionar contratos y SLAs con los proveedores de servicios logísticos.
- Expandir la red de distribución mediante el desarrollo de nuevos puntos de recogida y taquillas (lockers).
- Identificar soluciones sostenibles e innovadoras para optimizar la red de transporte.

2. Coordinación y Optimización Operativa





- Sincronizar la operación de transporte con las actividades de preparación del almacén y la cadena de suministro.
- Planificar la capacidad de transporte enviando previsiones de actividad (forecast) a los operadores.
- Optimizar los métodos de envío equilibrando costes, plazos de entrega y experiencia del cliente.
- Supervisar el flujo operativo, incluyendo el seguimiento de pedidos (tracking), la logística inversa (devoluciones) y la validación de facturas mensuales.
- Activar planes de contingencia ante cualquier interrupción en el servicio de transporte.

3. Calidad y Satisfacción del Cliente

- Monitorear el rendimiento de las entregas y resolver incidencias o reclamaciones derivadas de atención al cliente.
- Analizar métricas de servicio para diseñar e implementar planes de mejora continua con los transportistas.
- Liderar comités de evaluación periódicos para auditar el desempeño de los proveedores.
- Gestionar reclamaciones e indemnizaciones con las agencias por pérdida o daño de mercancía.

📌 Coordinador de Transporte de Última Milla (Las Condes)
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📍 Las Condes