Sobre el puesto

Chillán es un importante centro comercial de la región de Ñuble, y en Barrosinha Business Services SpA nos enfocamos en brindar un servicio confiable y cordial a nuestros clientes y socios comerciales. Creemos que un excelente servicio comienza con personas atentas, organizadas y con ganas de aprender. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente (m/f/d) para unirse a nuestro equipo en Chillán.

Esta es una oportunidad de nivel inicial para una persona que disfrute ayudar a los demás, comunicarse con claridad y resolver solicitudes cotidianas de los clientes. Trabajarás junto a miembros experimentados del equipo mientras desarrollas tus habilidades de atención al cliente y administrativas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

El entorno: Nuestra oficina en Chillán ofrece un ambiente de trabajo agradable y práctico, donde los miembros del equipo pueden aprender, colaborar y adquirir experiencia cualificado valiosa.

Capacitación: Ofrecemos capacitación en el puesto y orientación para ayudarte a familiarizarte con nuestros procedimientos de atención al cliente y sistemas internos.

Crecimiento: Apoyamos a los empleados que desean desarrollar sus habilidades de comunicación, administración y atención al cliente y asumir responsabilidades adicionales con el tiempo.

Cultura de equipo: Trabajarás junto a un equipo colaborativo que valora la responsabilidad, el trabajo en equipo y la comunicación respetuosa.

Responsabilidades principales

Atención al cliente: Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y de manera presencial.

Asistencia con pedidos y solicitudes: Ayudar a los clientes con pedidos básicos, solicitudes de servicio,



consultas sobre cuentas e información general.

Ingreso de datos: Registrar de manera precisa la información de los clientes, solicitudes y detalles de servicio en los sistemas de la empresa.

Resolución de problemas: Identificar inquietudes sencillas de los clientes y derivar los casos más complejos a miembros experimentados del equipo cuando sea necesario.

Apoyo administrativo: Colaborar con tareas básicas de archivo, documentación, programación y otras actividades diarias de oficina.

Colaboración en equipo: Trabajar con los compañeros para garantizar que los clientes reciban una atención oportuna y útil.

Lo que buscamos

Experiencia: De 0 a 1 año de experiencia en atención al cliente, comercio minorista, hostelería, administración o un entorno similar. También pueden postular recién graduados y candidatos sin experiencia profesional previa.

Educación: Enseñanza media completa o equivalente. La formación adicional en administración o atención al cliente será valorada, pero no es obligatoria.

Comunicación: Habilidades de comunicación amables y profesionales, con capacidad para comprender las necesidades de los clientes.

Conocimientos informáticos: Manejo básico de correo electrónico, procesadores de texto y hojas de cálculo, además de disposición para aprender los sistemas de la empresa.

Idiomas: Se requiere español para la comunicación con los clientes. El inglés básico será considerado una ventaja, pero no es obligatorio.

Actitud: Buscamos una persona responsable, paciente, organizada, con ganas de aprender y que se sienta cómoda trabajando en equipo.

Sueldo: $6.100.680 - $7.986.000 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención al Cliente (Chillan)
🏢 Barrosinha Business Services
📍 Chillan