La persona será responsable de brindar soporte técnico en terreno, realizando diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos tecnológicos, además de atender requerimientos de clientes y cumplir con los niveles de servicio establecidos.
Principales responsabilidades
Realizar soporte técnico en terreno ante fallas y requerimientos de equipamiento de microinformática.
Diagnosticar, resolver y cerrar tickets asignados, cumpliendo los SLA establecidos.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software básico.
Realizar mantención de PC, notebooks, laptops e impresoras multimarca.
Realizar manejo y configuración básica de redes.
Ejecutar reparación y mantenimiento de cajeros automáticos ATM y máquinas POS.
Atender requerimientos de clientes finales y entregar soluciones oportunas.
Escalar situaciones que se encuentren fuera de su alcance técnico.
Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
Realizar manejo y control de repuestos mediante los sistemas establecidos.
Cumplir con la presentación de rendiciones de gastos y fondos por rendir solicitadas por la supervisión.
Participar en charlas, inducciones y capacitaciones requeridas para el correcto desempeño y acreditación del cargo.
Realizar otras funciones relacionadas con el cargo que sean requeridas por el empleador.
Requisitos
Formación técnica en Electrónica, Informática o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico en terreno o cargos similares.
Conocimientos en mantención de hardware y software básico.
Manejo de PC, notebooks, laptops e impresoras.




Conocimientos de configuración y manejo de redes.
Idealmente experiencia en reparación o mantenimiento de ATM y o POS.
Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de SLA y plazos establecidos.
Buen manejo de clientes y habilidades de comunicación.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
Disponibilidad para viajar.
Condiciones laborales
Ubicación Calama
Renta líquida aproximada 700.000
Jornada 44 horas semanales
Modalidad Presencial
Sistema Turnos rotativos 5x2
Contrato Plazo fijo
Horario Lunes a domingo, según programación de turnos.
Turnos de lunes a jueves, sábado y domingo
Turno 1 0900 a 1900 hrs.
Turno 2 1000 a 2000 hrs.
Turno 3 1030 a 2030 hrs.
Turno 4 1100 a 2100 hrs.
Turno 5 1130 a 2130 hrs.
Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.
Turnos de viernes
Turno 1 0900 a 1800 hrs.
Turno 2 1000 a 1900 hrs.
Turno 3 1030 a 1930 hrs.
Turno 4 1100 a 2000 hrs.
Turno 5 1130 a 2030 hrs.
Todos los turnos contemplan 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral.
Relevante Se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a domingo bajo sistema de turnos rotativos 5x2.
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