Empresa Call Center busca ejecutivos con experiencia en Atención Ciudadana para Nuestro Cliente MINEDUC.
Funciones específicas
Atender llamadas de la Línea y derivaciones de Mesa Central.
Entregar información y orientación utilizando scripts y bases de conocimiento.
Registrar y tipificar íntegramente cada atención en los sistemas definidos.
Resolver consultas y requerimientos conforme a los procedimientos establecidos o derivar según corresponda.
Cumplir niveles de servicio, tiempos de atención y estándares de calidad.
Requisitos para el Cargo
Experiencia mínima de 1 año en Atención Atención Cliente o Ciudadana a través Call Center.
Enseñanza media completa
Carrera Técnica Educacional en pedagogía, social, gestión de personas, administración.
Manejo computación nivel medio Word, Excel, Pagina Web, Outlook. Internet.
Cursos de atención y servicio de clientes.
Responsable
Mayor de 27 años.
Competencias del Postulante




Buen servicio y gestión atención de Clientes.
Habilidades de comunicación Oral y Escrita.
Capacidad de aprendizaje y adaptación a protocolos.
Manejo de sistemas de registro de atención CRM.
Responsable
Cumplimiento de Métricas.
Se Ofrece
Contratación de 30 hrs de lunes a viernes con horario rotativo, entre las 0800 a 1730 hrs.
Contratación 100 Presencial
Contrato plazo fijo indefinido
Sueldo liquido mensual aproximado 646.000
Certificación pagada.
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📌 Ejecutivos con Experiencia Atención Ciudadana 30 Hrs Call Center (Santiago)
🏢 empresa del sector call center
📍 Santiago