Descripción de la empresa Consalud es una empresa del sector salud que se dedica a cubrir de manera eficaz las necesidades de bienestar de sus personas beneficiarias, ofreciendo servicios de calidad y soluciones oportunas. Es una Isapre que proporciona tranquilidad y seguridad a sus personas afiliadas, respaldada por la Cámara Chilena de la Construcción, más de 460.000 beneficiarios y 41 años de trayectoria.

Su propósito es acompañar activamente la historia de salud de cada persona, orientando para que siempre puedan elegir la mejor opción de atención. Consalud ofrece una experiencia diferenciadora a través de múltiples canales de contacto, como Sucursal Digital, redes sociales, Contact Center y sucursales físicas.

Descripción del puesto Como asesora de isapre en Consalud, tu día a día se centrará en orientar y acompañar a las personas afiliadas en la elección y gestión de sus planes de salud, resolviendo dudas y ofreciendo alternativas adaptadas a sus necesidades. Atenderás consultas y solicitudes por distintos canales (presencial, telefónico y digital), gestionarás trámites administrativos asociados a afiliaciones, modificaciones de planes y reembolsos, y realizarás seguimiento de casos para asegurar una experiencia de atención clara y cercana.





También participarás en acciones de fidelización y retención de clientes, identificando oportunidades de mejora en la atención y en los servicios ofrecidos. Este es un puesto de jornada completa en modalidad mixta, ubicado en la Región Metropolitana de Santiago, Chile, con parte del trabajo desde casa y parte en oficinas o sucursales de la empresa.

Requisitos

- Aptitudes en atención al cliente, orientación al servicio y capacidad para ofrecer asesoría clara y empática en temas de salud y seguros.

- Capacidad para manejar herramientas digitales y sistemas de gestión (CRMs, plataformas internas, ofimática) y para trabajar con múltiples canales de comunicación.
- Organización, precisión en la gestión documental y administrativa, y habilidad para hacer seguimiento de casos y cumplir plazos.
- Formación técnica o universitaria en áreas como administración, atención al cliente, servicios de salud o similares será valorada, así como experiencia previa en isapres, seguros o centros de salud.
- Aptitudes de trabajo en equipo, buena comunicación oral y escrita, y disposición para aprender y adaptarse a cambios en procesos y normativas.

📌 asesora de isapre (Región Metropolitana)
🏢 Isapre Consalud
📍 Región Metropolitana