En caso de trabajar el mes completo (30 días) y alcanzar un cumplimiento del 100% de los KPI, la renta líquida aproximada es de $665.000. Posibilidad de aumentar la renta mediante sobrecumplimiento de metas.
Estructura de renta:
- 1.er mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo.
- 2.º mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo + bono garantizado al 100%.
- Desde el 3.er mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo + bono de gestión correspondiente al mes anterior.
2. Jornada laboral
42 horas semanales, distribuidas de la siguiente manera:
- Lunes y martes: de 09:00 a 19:00 horas.
- Miércoles, jueves y viernes: de 09:00 a 18:00 horas.
Modalidad híbrida 3x2.
3. Principales funciones
El principal objetivo del cargo es asesorar y retener a clientes que manifiesten su intención de renunciar a los productos de seguros contratados con la empresa.
Entre sus principales funciones se encuentran:
- Atender y asesorar a los clientes de acuerdo con las pautas de calidad establecidas, procurando generar una experiencia positiva en cada contacto.
- Gestionar la retención de clientes mediante una adecuada asesoría sobre las coberturas y/o asistencias de los seguros contratados.
- Ofrecer alternativas o cambios de producto cuando no sea posible retener al cliente con la misma póliza.
- Realizar seguimiento de las gestiones hasta concretar la contratación del nuevo producto, cuando corresponda.
- Autogestionar los KPI establecidos para el cumplimiento de los objetivos del cargo.
- Solicitar capacitación adicionales cuando sean necesarias para fortalecer conocimientos y mejorar el desempeño.
- Cumplir con la malla formativa asignada y mantener una orientación permanente hacia el aprendizaje y crecimiento profesional.
Entre otras labores inherentes al cargo.
4. Lugar de trabajo
Santiago Centro, cercano a Metro Universidad de Chile.
5. Requisitos
- Experiencia en ventas y/o retención de seguros.
- Contar con mínimo 1 año de experiencia trabajando en Call Center.
- Perfil persuasivo, comercial y orientado al cumplimiento de objetivos.
- Residencia en Santiago.
- Idealmente, contar con experiencia previa en cargos iguales o similares, especialmente en retención de clientes.
6. Tipo de contrato e ingreso
Tipo de contrato: plazo fijo. Fecha de ingreso: 01 de septiembre.
#J-18808-Ljbffr
📌 Ejecutivos/as de Retención (Santiago)
🏢 Empresas Humannet - Chile
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.