En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Analista de Operaciones con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidad:
Responsable de ejecutar y asegurar la continuidad de los procesos operativos críticos del área, tales como cierre de producción,recaudación, cobranzas, conciliaciones, entre otros. Su rol estará enfocado en garantizar la correcta ejecución end-to-end de la operación, cumpliendo con estándares de calidad, tiempos de respuesta y acuerdos de servicio.
Ejecutar procesos operativos del negocio de forma autónoma, incluyendo entre otros:

1.- Cierre de producción o Recaudación y cobranzas (PAC/PAT)

2.- Conciliaciones operativas

3.- Gestión de devoluciones y excepciones

4.- Valorización
Asegurar la correcta ejecución de los procesos, gestionando reprocesos e inconsistencias.
Monitorear el cumplimiento de SLA y alertar desvíos operativos.




Gestionar incidencias y coordinar su resolución con áreas internas y tecnología.
Generar reportes operativos básicos para seguimiento.
Apoyar en actividades operativas asociadas a cambios o ajustes de sistemas.
Monitorear controles de riesgo y detectar posibles falencias en los procesos

Requisitos:
Al menos 2 años de experiencia como analista de operaciones.
Formación en Ingeniería de Ejecución, Administración o carrera afín.
Experiencia en ejecución de procesos operativos (adecuado seguros, banca o similares).
Manejo avanzado de Excel y Power BI.
Ingles conversacional medio.

Ofrecemos:
Contrato fijo
Jornada laboral lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs
Trabajo 100% presencial en los condes

Si eres un competente comprometido y tienes experiencia en el cargo ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Kibernum!

📌 Analista De Operaciones Las Condes
🏢 Kibernum
📍 Las Condes