Relevante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Soporte Técnico Informático para integrarse a su equipo de TI, en modalidad 100% presencial en Providencia.
El cargo tiene como foco brindar atención de mesa de ayuda (Help Desk) Nivel 1, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y plataformas tecnológicas de la organización.

Funciones principales:
Brindar soporte técnico Nivel 1 vía presencial, remota y telefónica (Call Center) a usuarios internos.
Gestionar, dar seguimiento y asignar tickets de soporte hasta su resolución.
Diagnosticar y resolver fallas de software, hardware, redes y periféricos.
Realizar formateo, reinstalación de sistemas operativos y configuración de equipos.
Ejecutar respaldo y restauración de información.
Apoyar en inventario de equipos, control logístico y registro de activos tecnológicos.




Documentar intervenciones técnicas y mantener registros actualizados.

Requisitos:
Carrera técnica en informática o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte informático, mesa de ayuda o call center.
Conocimientos en: Sistemas Windows, antivirus y seguridad básica
Respaldo de información, Soporte remoto (AnyDesk u otros), Cloud y almacenamiento (OneDrive, Google Drive, Dropbox u otros),
Microsoft 365
Buena redacción de correos y comunicación verbal evidente y respetuosa.

Condiciones:
Renta líquida: Acorde al mercado
Modalidad: Presencial
Ubicación: Providencia, Santiago
Horario: Lunes a jueves de 08:45 a 18:30 / Viernes de 08:45 a 15:00
Tipo de contrato: Proyecto de larga duración (mínimo 11 meses)

📌 Mesa De Ayuda Ti Nivel 1 Junior Santiago
🏢 ATCOM
📍 Santiago