En Bill Capital estamos buscando un/a KAM Servicio a MICs para integrarse al equipo de Growth y ser responsable de acompañar y gestionar a los MIC asignados, facilitando sus operaciones, resolviendo sus requerimientos y coordinando con las distintas áreas de la compañía para entregar una experiencia veloz, cercana y resolutiva.
El cargo tendrá foco en primera operación, gestión de intermitencia o recuperación de MIC fugados, según la asignación realizada por la Gerencia de Growth.
Principales responsabilidades
Contactar y acompañar proactivamente a los MIC asignados.
Identificar barreras que impidan su primera operación o recurrencia.
Generar confianza en el modelo, la aplicación y los procesos de Bill Capital.
Crear y apoyar operaciones cuando el MIC requiera asistencia.
Revisar antecedentes y adecuar operaciones para su correcta evaluación.
Realizar seguimiento de las operaciones desde su creación hasta el giro.
Coordinar soluciones con las áreas de Riesgo, Legal, Tesorería y Cobranza.
Gestionar requerimientos relacionados con saldos, mora o regularizaciones.




Informar oportunamente avances, observaciones y plazos.
Utilizar información semiprocesada por agentes de inteligencia artificial.
Registrar todas las gestiones realizadas en el CRM y sistemas de la compañía.
Negociar dentro de los rangos autorizados y escalar excepciones comerciales al Gerente de Growth.
Cumplir con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y resultados definidos.
Requisitos
Formación técnica en Administración, Finanzas, Contabilidad, Gestión Comercial o carrera afín.
Al menos 1 año de experiencia en factoring, idealmente como asistente comercial u operacional.
Conocimiento del ciclo completo de una operación de factoring.
Experiencia atendiendo ejecutivos comerciales, originadores o clientes.
Manejo deseable de plataformas de factoring o confirming.
Manejo deseable de CRM.
Excel a nivel operativo.
Disposición e interés por trabajar con herramientas y agentes de inteligencia artificia

📌 Kam Servicio A Mics Monte Patria
🏢 LFi
📍 Monte Patria