En nuestra organización nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Procesos Senior altamente analítico/a, autónomo/a y orientado/a a la transformación para sumarse al equipo de Gestión de Proyectos y Mejora Continua. Tu objetivo principal será liderar la identificación, diseño e implementación de oportunidades de transformación y eficiencia operacional a nivel transversal. Buscamos a un profesional capaz de entender procesos end-to-end, cuestionar constructivamente el status quo e integrar tecnologías emergentes (automatización, datos e Inteligencia Artificial) para simplificar, estandarizar y escalar nuestra operación.

Principales Responsabilidades:

- Identificación & Pipeline de Oportunidades: Detectar y priorizar proactivamente proyectos de eficiencia, simplificación y automatización, evaluando su impacto, riesgo y beneficio.
- Modelamiento End-to-End: Analizar y diagramar procesos (As Is / To Be) comprendiendo la interacción entre áreas, sistemas, personas, datos, controles y clientes.
- Diseño e Implementación BPM: Liderar el rediseño bajo metodologías Business Process Management (BPM/BPMN) para construir modelos simples, escalables y eficientes.
- Toma de Decisiones basada en Datos: Utilizar indicadores, análisis cuantitativo y diagnóstico de causa raíz para justificar las recomendaciones operacionales.
- Proyectos de Transformación & Digitalización: Implementar soluciones de automatización, digitalización y casos de uso con Inteligencia Artificial aplicados a la productividad y experiencia.
- Medición & KPIs:



Diseñar e implementar KPIs e indicadores de impacto para evaluar el desempeño antes y después de cada intervención.
- Gestión del Cambio & Influencia: Coordinar y alinear a los distintos stakeholders, facilitando la adopción fluida de los nuevos procesos y formas de trabajo.
- Cultura de Excelencia: Promover la cultura de mejora continua compartiendo mejores prácticas y metodologías dentro de la empresa.

Requisitos del Perfil:

- Formación: Competente Universitario Titulado (Ingeniería Industrial, Civil, Comercial o carrera afín).
- Experiencia: Experiencia comprobable (Senior) en gestión de procesos, excelencia operacional, transformación, mejora continua o consultoría estratégica.
- Conocimientos Técnicos: Levantamiento y modelamiento de procesos As Is / To Be (BPM / BPMN). Metodologías de análisis de causa raíz, evaluación de beneficios y gestión del cambio.
- Herramientas y Software:
- Office: Nivel Avanzado.
- Modelamiento: Bizagi o herramientas BPM/BPMN similares.
- Datos: Power BI y conocimientos en SQL.
- Tecnología: Visión práctica o experiencia en herramientas de automatización (RPA/Digitalización) e Inteligencia Artificial.

- Competencias clave: Pensamiento crítico, visión end-to-end, autonomía, alta capacidad de influencia/gestión de stakeholders y orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

- Modalidad de trabajo: Híbrida (Oficina / Teletrabajo).
- Equipamiento: Notebook corporativo asignado.
- Horario: Lunes a Viernes.
- Un ambiente desafiante, dinámico y con oportunidades reales de liderar la transformación digital e innovación dentro de la compañía.

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📌 Analista de Procesos Senior (Santiago)
🏢 Entidad Financiera
📍 Santiago