Grupo Norte, destacada empresa multinacional, se encuentra en búsqueda Administrativo/a de Atención al Cliente (SAC) para relevante cliente del rubro logístico ubicado en la comuna de Cerro Navia

Turnos Rotativos:

Turno 1: Lunes y Martes 07:00 a 17:00hrs / Miércoles, Jueves y Viernes de 7:00 a 16:00hrs

Turno 2: Lunes a Martes de 10:00 a 20hrs / Miércoles, Jueves y viernes de 10:00 a 19:00hrs

Turno 3: Lunes y Martes de 12:00 a 22:00hrs / Miércoles, Jueves y Viernes de 12:00 a 21hrs

Renta:

$660.000 líquidos

Funciones:

- Coordinar y agendar la recepción y despacho de mercadería de las cuentas asignadas y según requerimientos de jefatura.
- Realizar seguimiento de las rutas y despachos, informando cualquier inconveniente o código de rechazo cuando corresponda.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a las solicitudes y consultas de clientes, derivando a jefatura aquellas que estén fuera del alcance del servicio.
- Gestionar la impresión de documentos y etiquetas, además de preparar valijas y emitir documentación tributaria e interna para los clientes.
- Realizar trámites y gestiones en representación de los clientes ante organismos como SAG, SERNAPESCA, entre otros.
- Utilizar y actualizar información en los distintos sistemas internos y externos de la operación.
- Asignar en sistema el layout de picking, de acuerdo con los requerimientos de Operaciones y jefatura.
- Elaborar y actualizar informes y reportes operacionales, como reportes diarios, vencimientos, productos dañados, ajustes, GRP y cierres de mes.
- Digitar órdenes de trabajo (OT), alcances de servicio e información de inventario en los sistemas correspondientes.
- Gestionar traspasos y movimientos de mercadería entre contratos, almacenes y centros de distribución, según solicitud del cliente.
- Mantener actualizadas las planillas de almacén, además de ingresar y digitalizar pedidos de clientes.




- Registrar diariamente las guías de transporte en el sistema y gestionar su recepción y despacho según corresponda.
- Revisar y realizar cuadraturas de pedidos e información, comparando los datos del sistema interno con los sistemas de los clientes.
- Solicitar apoyo a otros centros de distribución ante quiebres de stock, acondicionamientos u otros requerimientos de clientes.
- Gestionar reservas de unidades y solicitudes de agendas a través de B2B y correo electrónico.
- Revisar la cuenta corriente de pallets y realizar cruces de información entre los sistemas de la empresa y de los clientes.
- Preparar y enviar información diaria a clientes y jefaturas, incluyendo planificación, rutas, pedidos y retiros.
- Entregar documentación de embarques a las jefaturas correspondientes y mantener archivada y actualizada la documentación de acuerdo con su vigencia.
- Tomar fotografías de contenedores y cargas, confirmar muestras y enviar los respaldos a empresas certificadoras cuando sea solicitado.
- Gestionar la liberación de códigos certificados y procesados, según requerimientos de otros centros de distribución.
- Realizar las gestiones necesarias para el traspaso por pago de almacén, manteniendo la documentación de respaldo correspondiente.
- Cumplir con los procedimientos internos de la organización relacionados con las funciones del cargo.
- Mantener una adecuada comunicación con clientes y áreas internas, entregando la información correspondiente y resguardando aquella que sea de carácter interno o confidencial.
- Participar en la evaluación de satisfacción de clientes mediante encuestas de servicio.

Requisitos:

- Formación (excluyente): Técnico Superior en administración, logística, contabilidad o carreras afines.
- Sistemas: Manejo de SAP o ERP (deseable)
- Excel intermedio (excluyente)
- Habilidades: Capacidad para trabajar bajo presión.

¡¡¡POSTULA CON NOSOTROS!!!

📌 Administrativo Logístico con Contacto Cliente, Cerro Navia (Santiago)
🏢 Grupo Norte Chile
📍 Santiago