¡Buscamos talento que quiera construir el futuro!
En STG - Southern Technology Group estamos en búsqueda de un Supervisor/a Mesa de Ayuda, que quiera aportar con su capacidad de análisis, orden y orientación al servicio, siendo parte principal en la gestión operativa, elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
¿Qué harás?
Gestionar requerimientos de clientes, coordinando la atención, el registro de información y la asignación de órdenes de trabajo a técnicos en terreno.Elaborar informes de gestión y reportes para clientes y gerencia.Realizar seguimiento de KPI del área, apoyando el control y mejora continua.Analizar datos operativos para detectar desvíos, oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones.Buscamos a alguien que:Tenga experiencia en atención y soporte a clientes.Maneje herramientas como Fracttal,



Jira y ServiceNow.Tenga experiencia en elaboración de informes, control de indicadores y análisis de datos.Sea proactivo/a, ordenado/a, disciplinado/a y resolutivo/a.RequisitosIngeniero en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, o similares.Experiencia mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Mesa de Ayuda (Excluyente)Conocimiento en Power BI para la generación de Informes (Excluyente)Conocimiento en Excel intermedio o avanzado.
(Excluyente)Ubicación: Las Condes, SantiagoJornada: ¡Viernes corto!
.Beneficiosseguro de saludcapacitacionestarjeta de alimentaciónmásEn STG promovemos la diversidad e inclusión.
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📌 Supervisor/A Mesa De Ayuda (Santiago)
🏢 Southern Tecnology Group
📍 Santiago