En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de Amu00e9rica Latina. u00a1Sumate a este propu00f3sito!nnEn Mercado Envu00edos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evoluciu00f3n, nuestra capacidad para entregar ru00e1pidamente los productos que se compran a travu00e9s de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que estu00e1 transformando la logu00edstica en Amu00e9rica Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a travu00e9s de un comercio que no reconoce fronteras.nnTenemos un desafu00edo para quienes:nn * Vibran energu00eda emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios lu00edmites.nn * Dan el mu00e1ximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicaciu00f3n.nn * Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.nn * La excelencia y la ejecuciu00f3n son claves en su forma de hacer las cosas.nn * Promueven el buen clima, aportan alegru00eda y diversiu00f3n.nn * Saben cu00f3mo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. n nnnnnnImagu00ednate emprendiendo proyectos desafiantes, dinu00e1micos e innovadores y siendo responsable de:nn * Contar con Gestiu00f3n de Investigaciones desde el liderazgo de investigaciones end-to-end sobre incidentes de hurto interno/externo y desvu00edos operativos relevantes, levantar hipu00f3tesis, ejecutar anu00e1lisis de causa rau00edz y asegurar trazabilidad completa de eventos, coordinar con equipos de CCM, Seguridad, Operaciones,



Legal y People para el cierre de casos y elaborar reportes ejecutivos con foco en impacto, causa y mitigaciu00f3n.nn * Poseer Gestiu00f3n de KPIs y Performance encargu00e1ndose de monitorear y gestionar indicadores como FPP, DPMO, Lost Pending, DM, DFL, MP, identificar tendencias, patrones y dominios ofensores, traducir datos en planes de acciu00f3n concretos y priorizados y establecer rutinas de seguimiento (diario/semanal) centradas en la ejecuciu00f3n.nn * Liderar la Prevenciu00f3n y Control Operativo,se encarga de diseu00f1ar e implementar controles preventivos en procesos cru00edticos (Inbound / Picking / Packing / Dispatch), asegurar auditoru00edas dirigidas y controles en puntos cru00edticos del flujo e identificar brechas de proceso y proponer mejoras sistu00e9micas (WMS, herramientas, alertas).nn * Poseer Gestiu00f3n Cross y Stakeholders ya que va a coordinar con Operaciones, Seguridad, Legal y People, alinear criterios, estu00e1ndares y planes de acciu00f3n y velar por la integraciu00f3n de la estrategia de LP en la operaciu00f3n diaria.nn * Contar con liderazgo de equipo ya que va a liderar y desarrollar equipo de analistas e investigadores LP, fomentar capacidades en anu00e1lisis de datos, investigaciu00f3n estructurada y ejecuciu00f3n en terreno, instalar cultura de accountability, mejora continua y disciplina operativa, ejercer un liderazgo cercano y con presencia activa en la operaciu00f3n,



manteniendo un vu00ednculo constante con el equipo que permita entender sus dinu00e1micas, anticipar brechas y acompau00f1ar la ejecuciu00f3n en terreno, fomentar un entorno de confianza y comunicaciu00f3n abierta, promoviendo feedback continuo y escucha activa como habilitadores del engagement y el desempeu00f1o, impulsar altos niveles de compromiso y sentido de pertenencia, alineando al equipo con los objetivos del u00e1rea y del negocio y desarrollar capacidades del equipo a travu00e9s de acompau00f1amiento, guu00eda y seguimiento, asegurando consistencia en la ejecuciu00f3n y foco en resultados.nnnnnRequisitos:nn * Poseer tu00edtulo cualificado en Ingenieru00eda, Logu00edstica, Administraciu00f3n o carrera afu00edn.nn * Poseer experiencia en prevenciu00f3n de pu00e9rdidas, seguridad, operaciones e investigaciu00f3n de incidentes en centros de distribuciu00f3n o retail.nn * Tener manejo de KPIs operativos (FPP, DPMO, Lost, DM, DFL, MP, etc.), ademu00e1s de dominio avanzado en Excel y herramientas BI para anu00e1lisis de datos.nn * Conocimiento de procesos logu00edsticos end-to-end, siendo deseable experiencia con WMS.nn * Contar con capacidad de toma decisiones con impacto, impulsando cambios estructurales, actuar con rapidez y determinaciu00f3n, manteniendo la calidad.nnnnnTe proponemos:nn * Ser parte de una compau00f1u00eda con espu00edritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.nn * Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansiu00f3n y proyectos desafiantes. nn * Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.nn * Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)nnnn

📌 Supervisor De Investigaciones Y Prevención De Perdidas - Mercado Envíos (Santiago)
🏢 Mercado Libre
📍 Santiago