Significativo empresa a nivel nacional esta en búsqueda de un Jefe de Servicio al Cliente para formar parte de su equipo en la comuna de Quilicura Renta: $1.300.000 líquidos + 58.000 amipass.

Funciones

- Liderar la gestión del equipo de SAC y organizar sus prioridades y seguimiento.
- Acompañar a los KAM en la gestión operacional de las cuentas, anticipando riesgos y necesidades de los clientes.
- Monitorear el cumplimiento de compromisos, SLA e indicadores de servicio.
- Analizar incidencias, reclamos y desviaciones, coordinando su resolución con las áreas involucradas.
- Generar alertas oportunas frente a riesgos que puedan afectar el servicio o la relación con el cliente.
- Coordinar con Operaciones, Transporte,



Bodega y otras áreas la resolución de requerimientos y contingencias.
- Analizar información operacional y generar reportes para apoyar la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.

Requisitos

- Profesional en Ingeniería en Administración, Logística, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.
- 3 a 5 años de experiencia en Servicio al Cliente, SAC, gestion de cuentas, idealmente en operaciones logísticas, 3PL, distribución, fulfillment o servicios B2B, con experiencia liderando equipos.

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de Servicio al Cliente Quilicura (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago