En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su crecimiento competente primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y participativo.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo Atención al cliente (Presencial) con experiencia, para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes en La Araucanía
FUNCIONES:
Este funcionario tendrá como principal responsabilidad la entrega de información del Sistema de TAG’s Interurbano de la Concesionaria, así como las gestiones correspondientes a la suscripción de contratos, servicios, entrega y devolución de dispositivos Transponders o TAG’s.
Manejo del software de Atención de Clientes de la Concesionaria.
Suscripción de Clientes al Sistema de TAG Interurbano de la Concesionaria en todas sus etapas, en el software específico.
Otorgar instrucción al Cliente, a fin de dar a conocer el funcionamiento del Sistema de TAG interurbano implementado.
Atender consultas relativas a las condiciones comerciales y operativas.




Recepción de requerimientos de los Clientes como cambios de datos, vehículos, TAG’s, información detallada de su Cuenta, facturación etc.
Recepción de requerimientos y reclamos de los usuarios relacionados con el funcionamiento del Sistema de TAG Interurbano, el dispositivo TAG’s, diferencias de cobros, discrepancias, etc.
Recepción de requerimientos y reclamos de los usuarios infractores, invitando a suscribir contrato TAG’s.
Mantener un adecuado control de inventario de los dispositivos TAG que le son designados para la gestión de contratación.
Gestión administrativa de las Cuentas de Clientes.
Generación y administración de los Mandatos de Pago Automático (PAC y PAT).
Gestión de consultas, solicitudes, sugerencias, felicitaciones y reclamos de clientes, por asignaciones y cierres en plazo.
Recepción de pago según modalidad de la Oficina Comercial.
Creación de convenios comerciales en sistema CRM

📌 Ejecutivo Atención Al Cliente Presencial Victoria (Chile)
🏢 Eurofirms Chile
📍 Chile