Ervaren Commerciële Front Office Medewerker

Ben jij degene die mensen graag met een mooie lach verwelkomt? Is dienstverlening your middle name? Voel je jezelf daarnaast op en top thuis in een luxueuze omgeving en haal jij het maximale uit elke reserveringsaanvraag? Voor Relais & Châteaux Weeshuis Gouda (WSHS) zijn wij op zoek naar een Commerciële Front Office medewerker.

Hier komt alles en iedereen samen en neem maar van ons aan, geen dag zal hetzelfde zijn. En dat is wat het zo leuk maakt. Jij bent dan ook de vraagbaak voor onze gasten en alle afdelingen binnen WSHS Gouda. Jij weet elke gast met een geweldige herinnering naar huis te laten gaan.

WSHS - Hotel

Spieringstraat, 2801 ZH Gouda

wshs.nl | T

Dit hopen wij dat je ons kan bieden

- Minimaal 1 jaar ervaring als front office medewerker in een 4 of 5 sterren hotel
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels en je draagt kort en bondig belangrijke informatie over aan jouw collega’s en andere afdelingen.
- Je houdt ervan mensen te verrassen, je bent sociaal, je hebt een scherp oog voor detail en je neemt die extra stap om de gast een onvergetelijk verblijf te geven.
- Je houdt goed overzicht, je werkt nauwkeurig, je bent opgeruimd, organisatorisch en administratief sterk.
- Je bent opgewekt, zelfverzekerd, oplossingsgericht en je neemt verantwoordelijkheid.

Wat bieden wij je?

- Mogelijkheid tot een vast contract.
- Bij Gouda Gastvrij krijg je de mogelijkheid om cursussen te volgen om nog beter te worden in het horeca vak.
- Personeelsmaaltijd.
- Twee keer per jaar een leuk personeelsfeest met alle collega’s van Gouda Gastvrij, de locatie zelf organiseert ook twee keer per jaar een uitje.
- WSHS maakt onderdeel uit van de waanzinnige hotelcollectie van Relais & Châteaux.



Alle hotels en restaurants die bij Relais & Châteaux zijn aangesloten hebben twee dingen gemeen: ze leveren een uitstekende kwaliteit en een unieke service. Samen met ons, ga jij deze belofte ruimschoots waarmaken. Jij ontvangt hierbij personeelskorting bij hotels en restaurants binnen de Relais & Châteaux familie wereldwijd.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer. WSHS Gouda is centraal gelegen in het oude centrum van Gouda op loopafstand van zowel het Centraal Station als bushaltes.
- Gouda Gastvrij biedt jou de mogelijkheid om een fiets te leasen.
- Een afwisselende baan (16 - 24 uur) op basis van een nul-uren contract
- Een marktconform salaris in lijn met de Horeca CAO schaal 5, afhankelijk van jouw ervaring.
- Doordat je voor Gouda Gastvrij gaat werken, hebben we alle “smaken” van de Horeca in huis. Dat betekent dat je op alle vlakken kan doorgroeien, mocht je dit willen. Er is een groot vangnet op het gebied van ervaring en inspiratie van onze 340 collega’s.
- Onze organisatie is voortdurend in beweging, we staan nooit stil. Dus houd je van actie, dan ga je die voelen!

Dit ga je doen

- Je werkt mee aan een service die op alle vlakken – daaronder vallen onder andere de presentatie, gastvriendelijkheid, kwaliteit, netheid en huiselijkheid – een dikke tien of hoger verdient;
- Je staat in direct contact met de gast, zowel online als in persoon.
- Naast de basis taken van de Front Office (zoals in- en uitchecken, adviseren over toffe activiteiten in de omgeving, up-selling en cross-selling en klachtafhandeling):
- Inspecteer je regelmatig hotelkamers;
- Help je F&B; waar nodig;
- Behandel en verwerk je verschillende type reserveringen;
- Geef je input voor het verbeteren van processen;
- Loop je kwaliteitsrondes en draag je bij aan een huiselijke sfeer;
- Geef je rondleidingen aan potentiële gasten;

#J-18808-Ljbffr

📌 ERVAREN COMMERCIËLE FRONT OFFICE MEDEWERKER (Puyehue)
🏢 Gouda Gastvrij
📍 Puyehue