El Product Manager es el responsable de incorporar la visión analítica, el análisis del comportamiento de usuarios y la cultura de experimentación en el desarrollo de productos en MACHBANK. Su misión principal es identificar oportunidades de negocio y optimización mediante la fusión de datos cuantitativos e insights cualitativos de la experiencia de usuario (UX), evaluando la conversión de los funnels, diagnosticando fricciones de flujo y midiendo el impacto financiero y de adopción real de cada cambio en la aplicación Trabaja en estrecha colaboración con el área de Product Design y UX para asegurar que el diseño del producto esté guiado por la evidencia y centrado en el cliente. En este rol tendrás la posibilidad de: Las principales funciones del cargo se dividen en dos focos analíticos y de experiencia:A. Análisis de Datos, Experiencia App y Experimentación:Análisis y optimización de la experiencia en la app (UX Analytics): Analizar cuali-cuantitativamente el comportamiento de los usuarios en la interfaz para identificar fricciones operativas y de usabilidad, descubriendo oportunidades de conversión dentro de los flujos de la app y no solo en la analítica de números fríosOptimizacion de funnel: Trabajar estrechamente con Comercial y Product Designers para cruzar métricas duras (caídas en el funnel, conversión) con hallazgos cualitativos (tests de usabilidad, mapas de viaje de clientes) El objetivo es proponer rediseños iterativos y mejoras continuas de flujos de alta fricción basados en ambas perspectivas Seguimiento de métricas de performance y experiencia: Configurar y monitorear continuamente dashboards y KPIs estratégicos del negocio (MAUs, conversión, retención) así como métricas de salud de experiencia del cliente (NPS, CES, SNEX) Backlog de experimentos de growth (A/B tests) y control de hipótesis:



Definir y liderar junto a diseño la ejecución de pruebas A/B y experimentos en producción para validar científicamente la efectividad y la usabilidad de las soluciones planteadas B. Evaluación de Impacto y Soporte Estratégico:Evaluación de impacto financiero de iniciativas de producto: Medir el impacto comercial, de usabilidad y financiero real de las soluciones de producto entregadas frente a las proyecciones iniciales (sizing y post-release analysis) Gestion del Pricing: Analizar y simular sensibilidades para precios, comisiones e ingresos con el objetivo de optimizar la rentabilidad (margen) del producto junto al PM, BH y GestionApoyo en construcción de presupuestos y seguimiento: Participar activamente en la modelación financiera de la presupuestación del área y en el levantamiento de casos de negocio Coordinación analítica cross-funcional: Actuar como el nexo técnico fuera de la gerencia con Data Scientists, Gestion, Business Hackers y UX Researchers para robustecer la toma de decisiones Para tener éxito en esta posición necesitas: Productos Financieros (Excluyente): Comprensión sólida de productos bancarios digitales (cuentas, transferencias, pasarelas de pago, onboarding, transaccionalidad).Modelamiento Financiero (Excluyente): Capacidad para analizar impacto financiero, realizar simulaciones de ingresos/costos y estimaciones de retorno de inversión (business sizing).Herramientas de Datos (Excluyente): Dominio intermedio-avanzado de SQL y experiencia en herramientas de visualización y analítica (Looker, Tableau, Amplitude, Mixpanel, Firebase o similares).Product Analytics & UX Optimization (Deseable): 2-3 años analizando el comportamiento de usuarios y flujos, integrando métricas de conversión con experiencia de usuario.Experiencia en Experimentación y Pruebas A/B (Deseable): Diseño, implementación y análisis de experimentos en producción, definiendo hipótesis, grupos de control y métricas de éxito del comportamiento del usuario en la interfaz. Es aún mejor si tienes: Dominio de Inglés.

📌 Product Manager - Machbank (Santiago)
🏢 Banco De Crédito E Inversiones
📍 Santiago