Job Category: AO - Administration/Operations

Job Description:

Departamento de Propiedades

Brinda apoyo administrativo relacionado con la preparación, gestión, análisis y medición del desempeño del plan anual de instalaciones de centros de reuniones (meetinghouses) del Área, que incluye los presupuestos de proyectos de Renovación y Mejoras (R&I;) y de Operación y Mantenimiento (O&M;) para toda el Área.

Proporciona soporte para el uso de herramientas de gestión de instalaciones, tales como FMAT, CFIS, GPM, LDS Maps y otras, para todos los gerentes de instalaciones, asistentes administrativos y demás usuarios del Área, incluyendo personal de finanzas.

Proporciona servicios y apoyo, incluyendo informes de desempeño, proyecciones, tendencias presupuestarias y otros análisis, a los gerentes del Área, entre ellos:

- DTA
- Area PF Manager
- Area O&M; Manager
- Regional Facilities Managers (RFM)
- Area Planning Manager
- Area Project Manager
- Area Real Estate Manager
- Area Architect and Engineering Manager
- Area Controller
- Area IS Manager

Apoya al Area O&M; Manager en la coordinación de asuntos con el representante de O&M; de las oficinas centrales (Headquarters).

También brinda apoyo a otras unidades y programas de instalaciones, incluyendo:

- Seminarios e Institutos
- Templos
- Misiones
- Family History
- Oficinas Administrativas del Área
- Bienestar (Welfare)
- Centros para Jóvenes Adultos
- Otros programas relacionados

Recomienda al Area O&M; Manager la necesidad de capacitación relacionada con procesos, desempeño y utilización de FMAT y otras herramientas. Puede proporcionar capacitación cuando le sea asignado.

Reporta directamente al Area O&M; Manager y puede supervisar a uno o más asistentes,



según corresponda.

Cada Área debe contar con una sola persona en este puesto.

Responsibilities:

25%

- Proporciona análisis de desempeño y otros informes relacionados con el plan anual de O&M; y R&I; al Area O&M; Manager y a otros gerentes de Facilities del Área.
- Coordina con el Area Planning Manager la provisión de información precisa y oportuna para el informe mensual de indicadores de desempeño del Área y para la gestión del plan anual.

15%
- Apoya y evalúa la presentación del plan anual.
- Proporciona comparaciones históricas.
- Contribuye a justificar y respaldar técnicamente el plan anual.

20%
- Actúa como mesa de ayuda (Help Desk) del Área para FMAT, GPM y LDS Maps.
- Brinda capacitación y soporte en el uso de FMAT y GPM para todos los usuarios del Área.
- Coordina, cuando sea necesario, con el personal de Sistemas de Información (IS) del Área.

15%
- Capacita a Facilities Managers (FM) y Asistentes Administrativos (AA) en procesos de O&M; y en el uso de herramientas de gestión, incluyendo FMAT y GPM.

5%
- Controla y administra los accesos de usuarios y los niveles de permisos dentro de FMAT, conforme a las autorizaciones otorgadas por la gerencia del Área y Controllership.
- Garantiza que los puntos fundamental de control interno estén establecidos y se cumplan adecuadamente.

10%




- Trabaja con el grupo de Soporte Administrativo de MFD en las oficinas centrales para escalar problemas, incidentes y oportunidades de mejora de los sistemas.
- Da seguimiento a las soluciones para beneficiar tanto al Área como a otras áreas de la organización.

5%
- Monitorea, evalúa e informa sobre la calidad, precisión, integridad y oportunidad de la información contenida en las bases de datos de FMAT y GPM.

5%
- Brinda apoyo a los Regional Facilities Managers (RFM).
- Colabora en la coordinación y programación de eventos de capacitación.

Qualifications:

- Título universitario en Administración, Gestión o carrera afín.
- Tres (3) años de experiencia laboral relacionada.

Conocimientos y habilidades requeridas:
- Exposición a habilidades de gestión de primera línea en entornos de trabajo multidisciplinarios.
- Capacidad para comunicarse profesionalmente tanto de forma oral como escrita.
- Conocimiento de prácticas de negocios y administración.
- Conocimiento de procedimientos financieros y de estructuras de sistemas de información.
- Alta efectividad en redacción, edición y relaciones interpersonales.
- Buenas habilidades analíticas, de planificación y de presentación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para capacitar y transmitir conocimientos a otros.
- Capacidad para establecer prioridades y coordinar actividades con los grupos de Facilities Management y con la División de Operación y Mantenimiento (O&M;).
- Capacidad para supervisar y dar seguimiento a los procesos de O&M; y a los procedimientos relacionados con FMAT, GPM y otros sistemas.

📌 Especialista de Soporte - Santiago - Chile
🏢 The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints
📍 Chile