LEE ESTO ANTES DE POSTULAREste cargo exige experiencia previa en clínicas veterinarias.
No es un cargo de recepción genérico.REQUISITOS EXCLUYENTESMínimo 2 años de experiencia en recepción o atención de clientes en clínicas veterinarias.Experiencia acreditable mediante referencias laborales comprobables.Manejo de sistemas de gestión veterinaria.Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos 2x2 Jornada Diurna.Para postulantes extranjeros, permiso de trabajo vigente.Solo se considerarán postulaciones que acrediten experiencia previa en clínicas veterinarias.ESTE ROL NO ES PARA TI SITu experiencia en recepción proviene de otros rubros y no de clínicas veterinarias.No puedes acreditar esa experiencia con referencias verificables.Te incomoda el contacto directo con animales en sala.Prefieres resolver según tu propio criterio antes que ejecutar un protocolo ya definido.No puedes sostener un sistema de turnos 2x2.DÓNDE VAS A TRABAJAREn un Centro de especialidades veterinarias ubicado en Vitacura, con atención de lunes a domingo y urgencias 24/7.RECEPCIÓN Y MANEJO EN SALARecibir en sala a pacientes y tutores.
Atención presencial, telefónica, por WhatsApp y por correo electrónico.Contener al paciente dentro de lo prudente, hasta el traslado o la entrega al equipo clínico.
La contención es acotada: no reemplaza al médico veterinario ni al equipo técnico.Orientar al tutor sobre el flujo de atención y los tiempos del centro.Sostener el trato en situaciones emocionalmente complejas: urgencias, diagnósticos graves, tutores alterados.Mantener el orden y la correcta presentación del área de recepción.Agendar, confirmar y coordinar consultas, procedimientos y horas médicas.Coordinar hospitalizaciones,



cirugías, procedimientos, exámenes e interconsultas entre áreas.Recibir derivaciones y canalizarlas al equipo técnico y a los especialistas, para que ellos definan el alcance de la atención.
Recepción no determina ese alcance.Mantener comunicación permanente con médicos veterinarios y técnicos veterinarios.Identificar la llegada de una urgencia y dar aviso inmediato al equipo clínico.
La derivación es inmediata.Ejecutar los protocolos de atención definidos por la clínica.
Los protocolos se entregan y se ejecutan.Registrar y documentar cada atención según el estándar establecido.Elaboración y seguimiento de presupuestos.Cobro de prestaciones, emisión de boletas y facturas.Apertura, cierre y cuadratura de caja.Gestión de fichas clínicas, consentimientos informados y documentación administrativa.PERFIL REQUERIDOOrientación al servicio y trato directo con tutores.Capacidad de sostener múltiples tareas simultáneas en un entorno de alta exigencia.Comunicación verbal y escrita clara.Rigurosidad administrativa y atención al detalle.Trabajo coordinado con médicos veterinarios y técnicos veterinarios.Responsabilidad, puntualidad y honestidad en el manejo de caja y documentación.CONOCIMIENTOS DESEABLESVetPraxis u otro software de gestión veterinaria.AgendaPro.Microsoft Office.Medios de pago y facturación.Experiencia previa en centros de especialidades veterinarias u hospitales veterinarios.CONDICIONESJornada 2x2 con horario rotativo.
El cargo no cubre turno nocturno.Contrato de trabajo conforme a la normativa vigente.Renta acorde al mercado.Lugar de trabajo: Vitacura, Santiago.Postulación exclusivamente a través de esta plataforma.
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📌 Recepcionista Clínica Veterinaria De Especialidades - Vitacura (Santiago)
🏢 ARKAVET
📍 Santiago