Descripción del cargo

Valverde Safari Experiences busca un Senior Travel Operations Manager para liderar y coordinar operaciones de viajes, turismo y experiencias personalizadas. La persona será responsable de supervisar itinerarios, proveedores, reservas y equipos, asegurando una operación productivo y una experiencia de alto nivel para los pasajeros.

Responsabilidades principales

- Liderar las operaciones diarias de viajes y experiencias turísticas.
- Coordinar itinerarios, reservas, alojamiento, transporte y actividades.
- Gestionar proveedores, operadores turísticos y socios comerciales.
- Supervisar equipos de operaciones y servicio al cliente.
- Monitorear costos, calidad de servicio, satisfacción y KPI.
- Coordinar cambios, requerimientos e incidencias de los pasajeros.
- Negociar tarifas y condiciones con proveedores y partners.
- Supervisar programas grupales, corporativos y experiencias personalizadas.
- Preparar reportes operacionales y comerciales para la gerencia.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos y experiencia del cliente.

Requisitos
- Título profesional en Turismo, Hotelería, Administración, Hospitality, Negocios o carrera afín.
- Experiencia sólida en operaciones de viajes,



turismo, agencias u operadores turísticos.
- Experiencia liderando equipos y gestionando proveedores.
- Conocimientos de sistemas de reservas, CRM y herramientas de gestión turística.
- Manejo de presupuestos, costos, planificación y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.
- Capacidad para gestionar múltiples itinerarios y prioridades.
- Inglés avanzado; otros idiomas son un plus.
- Disponibilidad para viajes laborales ocasionales, según las necesidades del cargo.

Por qué trabajar con nosotros
- Renta competitiva acorde con experiencia.
- Bono por desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Ambiente dinámico, profesional e internacional.
- Participación en experiencias turísticas y proyectos de crecimiento.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Beneficios relacionados con viajes, según política de la empresa.
- Modalidad híbrida, según las necesidades del cargo.
- Oportunidades reales de crecimiento.

Sueldo: $365.667 - $1.412.144 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente sénior de operaciones de viajes (Valparaíso)
🏢 Experiencias de Safari Valverde
📍 Valparaíso