Descripción del cargo

Village MaStars Cleaning Services busca un Senior Facilities Operations Manager para liderar operaciones de servicios de facilities y mantenimiento comercial. El cargo tendrá foco en equipos, proveedores, calidad de servicio, costos y continuidad operacional.

Responsabilidades principales

- Liderar las operaciones diarias de servicios de facilities.
- Supervisar equipos de limpieza, mantenimiento y servicios generales.
- Coordinar proveedores, contratistas y servicios externos.
- Gestionar calendarios, recursos, turnos y prioridades operacionales.
- Monitorear calidad, productividad, costos y KPI de servicio.
- Supervisar contratos y niveles de servicio acordados.
- Gestionar solicitudes e incidencias de clientes.
- Preparar presupuestos, reportes y análisis para la gerencia.
- Implementar mejoras para aumentar eficiencia y calidad.
- Coordinar con clientes, administración, finanzas y operaciones.
- Identificar riesgos operacionales y coordinar acciones correctivas.




- Asegurar el cumplimiento de procedimientos de seguridad y operación.

Requisitos
- Título competente en Administración, Ingeniería, Facilities Management, Operaciones o carrera afín.
- Experiencia sólida en gestión de facilities, servicios comerciales o operaciones.
- Experiencia liderando equipos y proveedores.
- Conocimientos de contratos, presupuestos y control de costos.
- Manejo avanzado de Excel y herramientas de gestión.
- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
- Capacidad para gestionar múltiples instalaciones y prioridades.
- Perfil organizado, autónomo y orientado a resultados.
- Conocimientos de seguridad laboral y prevención de riesgos.
- Inglés intermedio o avanzado es deseable.

Sueldo: $1.964.323 - $3.567.523 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Sénior de Operaciones de Instalaciones (Valparaíso)
🏢 Servicios de Limpieza Village MaStars
📍 Valparaíso