Descripción del cargo

Unique Travel & Tourism Services busca un Senior Travel Operations Manager para liderar y coordinar las operaciones de viajes y turismo. La persona será responsable de supervisar itinerarios, proveedores, reservas y equipos operativos, asegurando un servicio optimizado y una excelente experiencia para los pasajeros.

Responsabilidades principales

- Liderar las operaciones diarias de viajes, tours y servicios turísticos.
- Coordinar itinerarios, reservas, traslados, alojamiento y actividades.
- Gestionar proveedores, operadores turísticos y socios comerciales.
- Supervisar equipos de operaciones y atención al cliente.
- Monitorear costos, calidad de servicio, satisfacción y principales KPI.
- Resolver cambios, incidentes y requerimientos durante los viajes.
- Negociar tarifas y condiciones con proveedores y partners.
- Coordinar programas grupales, corporativos y experiencias personalizadas.
- Preparar reportes operacionales y comerciales para la gerencia.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos y experiencia del cliente.

Requisitos
- Título profesional en Turismo, Hotelería, Administración, Hospitality, Negocios o carrera afín.
- Experiencia sólida en operaciones de viajes,



turismo, agencias, operadores turísticos o servicios relacionados.
- Experiencia liderando equipos y coordinando proveedores.
- Conocimientos de sistemas de reservas, CRM y herramientas de gestión turística.
- Buen manejo de presupuestos, costos, planificación y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.
- Capacidad para trabajar con múltiples itinerarios y prioridades.
- Inglés avanzado; otros idiomas son un plus.
- Disponibilidad para viajes ocasionales, según las necesidades del cargo.

Por qué trabajar con nosotros
- Renta competitiva acorde con experiencia.
- Bono por desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Ambiente profesional, dinámico e internacional.
- Participación en proyectos y experiencias turísticas.
- Beneficios relacionados con viajes, según política de la empresa.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Modalidad híbrida, según las necesidades del cargo.
- Oportunidades reales de crecimiento.

Sueldo: $365.667 - $1.412.144 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente sénior de operaciones de viajes (Arica)
🏢 Servicios exclusivos de viajes y turismo
📍 Arica