Village MaStars Cleaning Services busca un Facilities Operations Manager – Commercial Services para liderar la operación de servicios de limpieza y facilities para clientes comerciales. La persona será responsable de coordinar equipos, supervisar contratos y proveedores, controlar recursos y asegurar que los servicios se entreguen de acuerdo con los estándares de calidad y seguridad establecidos.
Responsabilidades principales
- Liderar las operaciones diarias de servicios de limpieza y facilities.
- Supervisar equipos de limpieza, supervisores y personal operativo.
- Coordinar turnos, recursos, materiales y equipos necesarios para cada servicio.
- Gestionar contratos y relaciones con clientes comerciales.
- Supervisar proveedores y contratistas externos.
- Monitorear calidad de servicio, productividad, costos y principales KPI.
- Realizar visitas operacionales e inspecciones de instalaciones.
- Gestionar solicitudes, reclamos e incidencias de clientes.
- Controlar presupuestos, insumos y gastos operacionales.
- Preparar reportes de desempeño para clientes y gerencia.
- Implementar mejoras para aumentar eficiencia y calidad del servicio.
- Promover el cumplimiento de procedimientos de seguridad y prevención de riesgos.
Requisitos
- Título profesional o técnico en Administración, Operaciones, Facilities Management, Logística o carrera afín.
- Experiencia en gestión de operaciones, facilities, limpieza comercial o servicios generales.
- Experiencia liderando equipos operativos y coordinando múltiples instalaciones.
- Experiencia gestionando clientes, proveedores y contratistas.
- Manejo de presupuestos, planificación y KPI operacionales.
- Manejo de Excel y herramientas de gestión y reporting.
- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar con múltiples prioridades y plazos.
- Perfil organizado, proactivo y orientado a resultados.
- Conocimientos de prevención de riesgos y seguridad laboral es deseable.
Por qué trabajar con nosotros
- Renta competitiva acorde con experiencia.
- Bono por desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Ambiente profesional y colaborativo.
- Participación en operaciones comerciales de distintas instalaciones.
- Capacitación continua y crecimiento profesional.
- Oportunidades de crecimiento y liderazgo.
- Modalidad de trabajo flexible según las necesidades operacionales.
Sueldo: $1.687.433 - $2.678.564 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente de Operaciones de Instalaciones – Servicios Comerciales (Valparaíso)
🏢 Servicios de Limpieza Village MaStars
📍 Valparaíso
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