Acerca del puesto

Hlidac Systems SpA ofrece servicios de monitoreo, supervisión tecnológica, gestión de sistemas, control operativo y soluciones digitales para organizaciones de distintos sectores.

Buscamos un Gerente de Monitoreo para supervisar las operaciones diarias, coordinar equipos, gestionar incidencias y asegurar la continuidad y calidad de los servicios. Este puesto es ideal para un profesional con experiencia en monitoreo, operaciones, tecnología, sistemas o gestión de servicios.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Entorno tecnológico profesional

Trabaja con sistemas, plataformas y procesos de monitoreo orientados a resultados.

Puesto de gestión de nivel medio

Coordina equipos, recursos, proveedores y prioridades operativas.

Crecimiento profesional

Fortalece tu experiencia en gestión de operaciones, liderazgo y mejora continua.

Impacto directo

Contribuye a mejorar la disponibilidad, eficiencia y calidad de los servicios.

Responsabilidades principales

- Gestionar las operaciones diarias de monitoreo
- Coordinar equipos operativos y técnicos
- Supervisar alertas, incidencias y niveles de servicio
- Monitorear indicadores de disponibilidad y rendimiento
- Gestionar recursos, prioridades y proveedores




- Coordinar procedimientos de respuesta ante incidencias
- Preparar informes y actualizaciones operativas
- Identificar oportunidades para optimizar procesos
- Apoyar iniciativas de continuidad operativa
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos

Lo que buscamos

Experiencia

- Experiencia en monitoreo, operaciones, tecnología, sistemas o gestión de servicios
- Experiencia previa coordinando equipos o procesos operativos
- Se valorará experiencia en plataformas digitales, centros de monitoreo, gestión de incidencias o servicios tecnológicos

Habilidades

- Gestión de monitoreo
- Coordinación de equipos
- Gestión de incidencias
- Seguimiento de indicadores
- Continuidad operativa
- Gestión de proveedores
- Mejora de procesos
- Organización y resolución de problemas

Educación

- Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Tecnología de la Información, Administración de Empresas o un área relacionada
- Se valorarán certificaciones en gestión de servicios, proyectos, continuidad operativa o tecnología

Sueldo: $3.000.000 - $4.300.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Monitoreo (Santiago)
🏢 Hlidac Systems
📍 Santiago