Sumate a nuestro equipo y descubre un desafío único en una compañía apasionada por lo que hace

Si te interesa la tecnología, la gestión de requerimientos y el ecosistema SAP, este desafío puede ser para ti En SEIDOR estamos buscando un/a Administrativo/a AMS SAP para integrarse a nuestro equipo y apoyar la gestión y operación de servicios de soporte SAP para nuestros clientes.

¿Quiénes somos?

Somos una empresa multinacional líder en soluciones y servicios tecnológicos que potencian la agilidad y competitividad de nuestros clientes. Nuestro compromiso es hacer una diferencia real en los procesos de negocio y en los resultados de nuestros clientes.

¿Qué necesitamos?
- Formación en Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas, Computación, Analista de Sistemas, Administración o carreras afines.
- Experiencia en soporte, mesa de ayuda, gestión de requerimientos, administración o atención de usuarios/clientes.
- Deseable experiencia o conocimientos en SAP.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets o mesas de ayuda.
- Conocimientos básicos de gestión de incidentes,



solicitudes, prioridades y SLA.
- Manejo de Excel y herramientas de Office.
- Capacidad para organizar y realizar seguimiento de múltiples requerimientos simultáneamente.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil organizado, proactivo, analítico y orientado al seguimiento y cumplimiento.
- Interés por desarrollarse dentro del ecosistema SAP y aprender sobre servicios AMS.

¿Cuáles serán algunas de tus responsabilidades?
- Recibir, registrar y realizar seguimiento de tickets y requerimientos SAP ingresados por usuarios y clientes.
- Revisar y categorizar inicialmente los requerimientos, identificando su prioridad y nivel de atención.
- Validar que los tickets cuenten con la información necesaria para su correcta gestión.
- Derivar los requerimientos a los consultores SAP o equipos especializados según corresponda.
- Realizar seguimiento de tickets abiertos y controlar

📌 Administrativo AMS (Santiago)
🏢 Seidor
📍 Santiago