En Paris buscamos a nuestro próximo/a Analista de Fidelización, quien se integrará a un equipo clave para potenciar la experiencia y relación con nuestros clientes a través del análisis de datos, gestión de indicadores y mejora continua de procesos.
Si te apasiona trabajar con información, generar insights y construir soluciones que impacten directamente en la experiencia de los clientes y en la toma de decisiones del negocio, esta es una gran ocasión para desarrollar tu carrera en el mundo analítico y comercial.
¿Cuál será tu misión?
Apoyar la gestión y seguimiento de iniciativas de fidelización, contribuyendo mediante análisis de datos, automatización de procesos y generación de reportería que permita mejorar la experiencia de cliente y apoyar la toma de decisiones del área.
Principales responsabilidades
- Construir y mantener reportes e indicadores asociados a programas e iniciativas de fidelización.
- Analizar resultados y desempeño de campañas, identificando oportunidades de mejora.
- Generar reportería periódica para áreas de negocio y tiendas,
entregando visibilidad sobre resultados y métricas relevantes.
- Participar en el levantamiento, análisis y optimización de procesos asociados a clientes y programas de fidelización.
- Apoyar iniciativas de automatización y mejora continua mediante herramientas analíticas.
- Trabajar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución y seguimiento de acciones de fidelización.
- Construir dashboards y visualizaciones que faciliten la toma de decisiones.
- Generar análisis e insights que permitan comprender mejor el comportamiento de los clientes.
¿Qué buscamos?
- Recién titulado/a o hasta 1 año de experiencia laboral.
- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión o carrera afín.
- Manejo avanzado de Power BI.
- Conocimientos de SQL.
- Conocimientos de Python para análisis y automatización.
- Excel avanzado.
- Interés
📌 Analista de Fidelización | Paris (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago
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