Significativo empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Gestión y Atención Operacional para incorporarse a su equipo bajo modalidad de Proyecto.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte administrativo y operativo en la gestión de requerimientos, coordinación de servicios y atención de clientes, asegurando respuestas oportunas y continuidad operacional.

Principales funciones:

- Administrar requerimientos relacionados con movimientos de usuarios y continuidad del servicio, coordinando solicitudes con clientes y entidades asociadas.
- Gestionar consultas, requerimientos e información a través de distintos canales de atención (correo electrónico, telefónico y plataformas internas), velando por el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos.
- Elaborar y enviar documentación operativa y administrativa, realizando seguimiento de validaciones, órdenes de compra y registros asociados a la prestación del servicio.
- Analizar y gestionar incidencias, reclamos o solicitudes relacionadas con la operación y proveedores externos, dando seguimiento a su resolución.




- Participar activamente en actividades y lineamientos asociados a procesos internos y sistemas de gestión organizacional.

Requisitos:

- Experiencia en atención de clientes, coordinación operativa o gestión administrativa.
- Manejo de plataformas de gestión, seguimiento de casos o ticketing (deseable).
- Habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de análisis y resolución de contingencias.

Condiciones:

- Modalidad: Contrato por proyecto, modalidad servicio transitorio, inicialmente un mes, sujeto a renovación según desempeño.
- Jornada presencial, Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 y viernes de 08:30 a 15:00

Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad según la Ley N° 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.

📌 Ejecutivo/a de Gestión y Atención Operacional (Proyecto) (Santiago)
🏢 Grupo Tawa
📍 Santiago