Buscamos una persona amable, responsable y orientada al servicio para incorporarse como Ejecutivo/a de Atención al Cliente en Valparaíso. Esta es una oportunidad de tiempo completo para desarrollar experiencia en atención al cliente, comunicación y gestión de solicitudes dentro de un ambiente profesional y colaborativo.
La persona seleccionada atenderá consultas, entregará información, resolverá solicitudes habituales y realizará seguimiento de los requerimientos de clientes. Se proporcionará orientación sobre los sistemas y procesos utilizados en el cargo.
Ubicación: Valparaíso, Valparaíso, Chile
Tipo de empleo: Tiempo completo
What you'll do:
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera cordial y profesional
- Proporcionar información clara sobre productos y servicios
- Atender clientes por teléfono, correo electrónico, chat y otros canales autorizados
- Registrar y actualizar información de clientes
- Resolver solicitudes y problemas habituales de los clientes
- Dar seguimiento a consultas y casos pendientes
- Gestionar reclamos y requerimientos de manera profesional
- Coordinar solicitudes con equipos internos
- Derivar casos que requieran apoyo de otras áreas
- Mantener registros actualizados de las gestiones realizadas
- Apoyar las actividades de servicio y experiencia del cliente
- Cumplir con los procedimientos y estándares de atención establecidos
Requirements:
- Buenas habilidades de comunicación
- Actitud orientada al servicio y disposición para ayudar
- Manejo básico de computador y herramientas digitales
- Capacidad para aprender nuevos sistemas y procedimientos
- Organización y atención a los detalles
- Responsabilidad y disposición para trabajar en equipo
- Experiencia en atención al cliente, ventas, administración, comercio u otras áreas relacionadas es valorada, pero no indispensable
- Se considerarán candidatos con distintos niveles de experiencia
Why work with us:
- Ambiente de trabajo profesional y participativo
- Capacitación y orientación para desarrollar las funciones del cargo
- Oportunidades para desarrollar habilidades de comunicación y servicio
- Experiencia práctica en atención y gestión de clientes
- Posibilidades de crecimiento profesional
- Equipo de trabajo de apoyo
- Oportunidad de desarrollar nuevas habilidades y asumir mayores responsabilidades
Si buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades, adquirir experiencia y crecer profesionalmente en atención al cliente, te invitamos a postularte para este cargo. Sueldo: $7.800.000 - $10.800.000 al año
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Valparaíso)
🏢 Shitaya Business Solutions
📍 Valparaíso
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