Call Center será responsable de atender y gestionar las consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes a través de llamadas telefónicas y otros canales de atención, entregando un servicio cordial, oportuno y de calidad.

Principales funciones

- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
- Resolver consultas y entregar información sobre productos o servicios.
- Registrar correctamente cada atención en el sistema.
- Gestionar solicitudes, reclamos, cambios y seguimiento de casos.
- Orientar a los clientes y derivar requerimientos a las áreas correspondientes.
- Cumplir los protocolos de atención y los estándares de calidad.
- Alcanzar los indicadores de desempeño y objetivos establecidos.
- Realizar ventas, renovaciones o cobranza, según el área asignada.
- Mantener una comunicación clara, respetuosa y profesional.
- Proteger la información de los clientes y cumplir las políticas internas.

Requisitos:
- Enseñanza media completa.




- Experiencia en atención al cliente, ventas o call center, idealmente.
- Buen manejo de herramientas computacionales.
- Excelente dicción, ortografía y capacidad de comunicación.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
- Responsabilidad, puntualidad y disposición para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, si corresponde.

Se ofrece:
- Contrato de trabajo conforme a la legislación laboral chilena.
- Sueldo fijo más bonos o comisiones, según el cargo.
- Jornada laboral y turnos previamente establecidos.
- Capacitación inicial y acompañamiento.
- Posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
- Beneficios extra, como colación, movilización u otros, según la empresa.

Sueldo: $538.842 - $824.675 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Call Center (Santiago)
🏢 AD Global
📍 Santiago