Buscamos una persona amable, responsable y orientada al cliente para incorporarse como Ejecutivo/a de Atención al Cliente en Concepción, Biobío. Esta es una oportunidad de tiempo completo para desarrollar experiencia en servicio al cliente, comunicación y gestión de solicitudes dentro de un ambiente profesional y colaborativo.
La persona seleccionada será responsable de atender consultas, entregar información, resolver solicitudes y realizar seguimiento a los requerimientos de clientes. Se proporcionará orientación sobre los sistemas, procesos y servicios utilizados en el cargo.
Ubicación: Concepción, Biobío, Chile
Tipo de empleo: Tiempo completo
What you'll do:
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera cordial y profesional
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios
- Resolver problemas y requerimientos habituales de los clientes
- Atender clientes por teléfono, correo electrónico, chat y otros canales autorizados
- Registrar y actualizar información de clientes
- Dar seguimiento a solicitudes y casos pendientes
- Derivar casos que requieran apoyo de otras áreas
- Mantener una comunicación clara y profesional
- Apoyar los procesos de servicio y experiencia del cliente
- Cumplir con los procedimientos y estándares de atención establecidos
- Mantener registros actualizados de las gestiones realizadas
- Apoyar otras actividades relacionadas con atención y servicio al cliente
Requirements:
- Buenas habilidades de comunicación
- Actitud orientada al servicio y disposición para ayudar
- Capacidad para trabajar de manera organizada
- Manejo básico de computador y herramientas digitales
- Capacidad para aprender nuevos sistemas y procedimientos
- Responsabilidad y disposición para trabajar en equipo
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas, administración, comercio o áreas relacionadas es valorada, pero no indispensable
- Se considerarán candidatos con distintos niveles de experiencia
Why work with us:
- Ambiente de trabajo profesional y participativo
- Capacitación y orientación para desarrollar las funciones del cargo
- Oportunidades para desarrollar habilidades de comunicación y servicio
- Posibilidades de crecimiento profesional
- Experiencia práctica en atención y gestión de clientes
- Equipo de trabajo de apoyo
- Oportunidad de desarrollar una carrera en servicio al cliente y operaciones
Si buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades, adquirir experiencia y crecer profesionalmente en el área de atención al cliente, te invitamos a postularte para este cargo. Sueldo: $7.200.000 - $10.800.000 al año
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Concepción)
🏢 SHC Egypt Business Solutions
📍 Concepción
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