Buscamos LÍDER DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE para Comercializadora y Distribuidora de Productos de Cuidado Personal, Perfumería y Aseo

Coordinar, supervisar y controlar la operación de última milla, asegurando la entrega eficiente, oportuna y correcta de la paquetería. Gestionar incidencias, reportabilidad, carga operacional y comunicación con clientes y motorizados, manteniendo trazabilidad completa de la operación. Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, la calidad de la información y la satisfacción del cliente final, garantizando el correcto funcionamiento del flujo logístico diario.

Revisar comunicaciones de clientes por paquetes no entregados o con dificultad operativa.
• Realizar seguimiento vía WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Ingresar, revisar y monitorear información en plataformas: Envío Truck, manifiestos y planillas Excel de paquetería, otros.
• Gestionar reclamos, solucionar contingencias y asegurar respuesta oportuna al cliente.

Conteo, reportabilidad y envío de información de facturación:




• Supervisar conteo de productos entregados por motorizados.
• Coordinar y validar el uso de Formularios de Envíos Operativos (FEO) copia cliente y control interno.
• Registrar entregas en plataformas según cliente (Mercado Libre, Falabella, Envío Truck, otros).
• Consolidar información en planillas Excel con cálculos de montos a cobrar según tarifas negociadas.
• Enviar reportes consolidados a facturación con unidades, glosas, montos y validaciones.
• Comparar facturación versus entregas reales y realizar seguimiento de cobranza.

Búsqueda y prospección de nuevos clientes de última milla:
• Levantar información principal del potencial cliente: volumen, territorio, precios, requisitos, tipo de productos, otros.
• Coordinar reuniones y presentar propuestas operativas a Gerencia.
• Prospección autónoma de oportunidades comerciales para crecimiento del servicio.

Supervisión logística de carga y despacho:
• Supervisar la carga de paque

📌 Líder de Logística y Transporte (Chile)
🏢 Grupo Sophia
📍 Chile