Resumen del puesto

Trans Logistica Roma Logistics & Business Services Chile SpA busca un/a_ Asistente de Seguimiento de Envíos_ organizado/a, meticuloso/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo de operaciones logísticas en Santiago. Como Asistente de Seguimiento de Envíos, brindarás apoyo diario para el monitoreo de envíos, la actualización de registros de transporte, la comunicación del estado de entrega, el seguimiento con transportistas y proveedores logísticos, y la identificación de retrasos o incidencias en los envíos. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de logística, transporte, almacén, atención al cliente, flete y operaciones para garantizar un seguimiento preciso de los envíos desde su despacho hasta la entrega final. Este puesto es ideal para candidatos/as con poca experiencia o que estén comenzando su carrera cualificado y que tengan interés en logística, transporte, monitoreo de envíos, operaciones de flete, cadena de suministro, logística de clientes u operaciones comerciales.

Funciones: Monitorear los envíos entrantes y salientes. Realizar el seguimiento de los envíos desde su despacho hasta la entrega. Actualizar el estado de los envíos en los sistemas logísticos autorizados.

Mantener registros precisos de transporte y entrega. Monitorear los tiempos estimados de recogida y entrega. Dar seguimiento a los envíos retrasados ​​o pendientes. Identificar excepciones de envío y discrepancias en la entrega.

Contactar a transportistas y proveedores de transporte para actualizaciones de estado rutinarias. Coordinar las solicitudes de estado de envío con los equipos de logística. Proporcionar actualizaciones de entrega aprobadas a clientes y partes interesadas internas.

Supervisar la documentación de comprobante de entrega. Dar seguimiento a las confirmaciones de entrega faltantes. Ayudar con la programación del transporte. Mantener hojas de cálculo de seguimiento de envíos y paneles operativos.

Actualizar los números de seguimiento y las referencias de envío. Verificar la exactitud de la información de envío. Ayudar con la documentación de flete y transporte.



Apoyar la reprogramación de entregas cuando esté autorizado.

Registrar los intentos de entrega fallidos o incompletos. Ayudar con los casos de envíos perdidos, retrasados, dañados o con ruta incorrecta. Escalar los problemas de transporte importantes según corresponda.

Coordinar las consultas rutinarias con los almacenes y los equipos de distribución. Apoyar la conciliación de pedidos y envíos. Ayudar con las consultas de entrega de los clientes. Supervisar las bandejas de entrada de correo electrónico de logística compartida y las colas de trabajo.

Mantener notas precisas sobre incidentes de envío. Colaborar en el seguimiento del desempeño de los transportistas. Preparar informes diarios y semanales básicos sobre los envíos. Apoyar el monitoreo de la puntualidad en las entregas y otros indicadores clave de rendimiento (KPI) logísticos.

Participar en la mejora de los procesos logísticos y de seguimiento de envíos.

Requisitos Educación secundaria completa o titulación equivalente.

Se valorará positivamente la formación técnica o profesional en Logística, Cadena de Suministro, Transporte, Comercio Internacional, Administración de Empresas o disciplina afín. La experiencia previa en logística, transporte, atención al cliente, operaciones de almacén, transporte de mercancías o administración es útil, pero no imprescindible.

Se requiere aproximadamente entre 0 y 1 año de experiencia relevante. Se anima a postularse a recién graduados y personas sin experiencia previa en logística. Excelentes habilidades organizativas. Gran atención al detalle. Conocimientos básicos a intermedios de Microsoft Excel. Familiaridad con Word, Outlook o Microsoft 365.



Comodidad para introducir datos y mantener hojas de cálculo.

Se valorará positivamente el conocimiento básico de procesos de transporte o logística.

Se valorará positivamente la familiaridad con plataformas ERP, TMS, WMS, mensajería, transporte de mercancías o seguimiento de envíos. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Gran capacidad de seguimiento.

Buenas habilidades de gestión del tiempo y resolución de problemas. Capacidad para supervisar múltiples envíos simultáneamente. Capacidad para reconocer envíos retrasados ​​o anómalos. Capacidad para comunicarse profesionalmente con transportistas y clientes.

Capacidad para mantener registros logísticos precisos. Capacidad para identificar casos que requieren escalamiento. Disposición para aprender nuevos sistemas de logística y transporte. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Adquiera experiencia práctica en operaciones de logística y transporte. Desarrolle capacidades de monitoreo y seguimiento de envíos. Adquiera experiencia comunicándose con transportistas y proveedores de logística.

Fortalezca sus habilidades en Excel y en la elaboración de informes operativos. Aprenda sobre los procesos de transporte y entrega. Familiarícese con plataformas TMS, ERP, WMS y logística. Desarrolle habilidades para la gestión de excepciones y la resolución de problemas.

Adquiera experiencia con indicadores clave de rendimiento (KPI) de logística y monitoreo del desempeño de entregas. Trabaje junto a profesionales de transporte, logística, servicio al cliente y operaciones. Desarrolle habilidades transferibles relevantes para empresas de carga, mensajería, distribución, comercio electrónico y cadena de suministro.

Participe en iniciativas de mejora de procesos logísticos. Desarrolla una trayectoria profesional que te permita acceder a puestos como Coordinador de Logística, Coordinador de Transporte, Coordinador de Operaciones de Carga, Analista de Logística o Coordinador de la Cadena de Suministro.

Sueldo: $600.000 - $800.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de seguimiento de envíos (Santiago)
🏢 Trans Logistica Roma Logistics u0026 Business Services Chile
📍 Santiago