En Falabella Retail nos encontramos en búsqueda de un Analista Soporte Seguridad Electrónica quien será responsable de monitorear el estado de los sistemas de seguridad electrónica, planificar, coordinar y supervisar la implementación, mantenimiento y correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad electrónica y su equipamiento que los componen en tiendas y CDA´s. Garantizando la protección de activos, personas e instalaciones mediante soluciones tecnológicas alineadas a los protocolos de seguridad de la organización.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Realizar seguimiento al estado de los sistemas de seguridad electrónica en tiendas y centros de distribución de la organización.
- Elaborar especificaciones técnicas, Layout e itemizados con presupuestos referenciales para nuevos proyectos y mejoras.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de cronogramas, hitos, supervisión en terreno y recepción de entregables.
- Coordinar, supervisar y validar trabajos ejecutados por empresas contratistas, en la instalación, mantención, estándares normativos y calidad y soporte de los sistemas de seguridad electrónica.
- Revisar y aprobar informes, actas de trabajos y certificados técnicos de servicios con contratados.
- Asegurar la correcta instalación, operación y mantención de sistemas CCTV, sistemas de intrusión, control de acceso y monitoreo remoto.
- Gestionar ordenes de trabajo, solicitudes de servicio y cotizaciones con proveedores.
- Diagnosticar fallas técnicas y coordinar su resolución oportuna con un soporte técnico o contratista.




- Integrar a los sistemas electrónicos dispositivos y componentes de sistemas de seguridad electrónica.
- Trabajar en conjunto con los departamentos de Seguridad y Prevención de Perdidas para desarrollo de proyectos en conjuntas.
- Trabajar en conjunto a la gerencia de proyectos en la implementación de sistemas de seguridad electrónica en apertura tiendas o remodelaciones.
- Monitorear el correcto funcionamiento de plataformas de gestión (VMS, softwares y paneles de cctv, control de acceso e intrusión).
- Mantener el inventario actualizado de equipos, licencias y dispositivos en sistemas para el correcto monitoreo de indicadores en tiempo real.
- Administrar usurarios perfiles y configuraciones de los sistemas de seguridad electrónica.
- Generar reportes de incidencias, disponibilidad de equipos sistemas por tiendas o centros de distribución
- Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de los sistemas de seguridad electrónica.
- Controlar el SLA de respuesta con proveedores y contratistas.
- Brindar el soporte técnico a usuarios internos y equipos de prevención de perdida.
- Coordinar con áreas de la organización la correcta operación de los sistemas.
- Apoyar en la evaluación de proveedores y tecnologías de la seguridad electrónica.
- Participar en la gestión de incidentes críticos relacionados con fallas de seguridad electrónica.
- Velar por el cumplimiento de normativa legales y estándares corporativos aplicables al sistema de seguridad electrónica.
- Gestionar documentación necesaria para auditoria.

¿Qué necesitamos de ti? Carrera de Ingeniería en informática / Redes.

1 a 2 año de experiencia en roles similares.

Manejo intermedio de office

📌 Analista Soporte Seguridad Electrónica´ (Santiago)
🏢 Falabella
📍 Santiago