- Monitorear los indicadores fundamental de rendimiento (KPI) de soporte.
- Analizar los comentarios de los clientes.
- Elaborar informes de rendimiento.
- Identificar problemas recurrentes en el servicio.
- Apoyar las iniciativas de mejora.
Requisitos
- Más de 3 años de experiencia en análisis de servicio al cliente.
- Dominio avanzado de Excel.
- Buena comunicación.
Sueldo: $18.000.000 - $24.000.000 al año Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de rendimiento de atención al cliente (Antofagasta)
🏢 4R Help
📍 Antofagasta
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