En Dimacofi, empresa de soluciones tecnológicas, buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Implementación de Soluciones Tecnológicas, quien tendrá el desafío de liderar la implementación de nuestras soluciones B2B, asegurando que cada venta se transforme en una solución correctamente implementada, operativa y generando valor para nuestros clientes.
Buscamos un perfil con sólida base técnica y experiencia liderando equipos responsables de implementaciones tecnológicas, más que un perfil centrado exclusivamente en metodologías de gestión de proyectos.
¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de liderar el proceso de implementación una vez cerrada la venta, coordinando a los equipos técnicos y áreas involucradas hasta lograr la puesta en producción, estabilización y posterior traspaso a soporte/operaciones.
Tu gestión tendrá impacto directo en los tiempos de implementación, experiencia del cliente y activación de ingresos.
¿Qué harás?
Liderar y planificar la implementación de soluciones tecnológicas B2B.
Coordinar la puesta en marcha de equipos, software e integraciones.
Liderar equipos responsables de implementación, tales como Jefes de Proyecto, Project Managers,
Ingenieros de Implementación y especialistas técnicos.
Articular el trabajo entre Tecnología, Servicio Técnico, Logística, proveedores y otras áreas involucradas.
Gestionar contingencias técnicas y operativas durante las implementaciones.
Asegurar que las soluciones queden correctamente operativas y utilizadas por el cliente.
Gestionar el onboarding y experiencia inicial del cliente.
Asegurar el cierre de la implementación y posterior traspaso a soporte/operaciones.
Contribuir a una activación de ingresos oportuna, asegurando que el servicio quede operativo y en condiciones de iniciar su facturación.
¿Qué competencia valoramos?
Buscamos una persona con criterio y liderazgo técnico, orientación a la ejecución y al cliente B2B, capacidad para resolver problemas, coordinar equipos multidisciplinarios, adaptarse a distintas tecnologías y comprender el impacto de una correcta implementación en el negocio.
Si tienes experiencia liderando equipos de implementación y te motiva transformar soluciones tecnológicas en experiencias exitosas para clientes, queremos conocerte.