Horario: lunes a jueves de 08:15 a 17:45 y viernes: 08:00 a 14:00
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Nuestro equipo de Gerencia de Maquinaria se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicio, quien tendrá como desafío gestionar y responsabilizarse de conducir todas las actividades relacionadas con la administración, recepción y la atención del servicio en taller o terreno, asociadas a las facturaciones y órdenes de compra de los servicios de los clientes externos e internos del negocio.
Lo que harás:
- Coordinar el proceso de atención de clientes para taller o terreno,
según sea el caso.
- Crear OT e ingresarla al sistema conforme a lo informado por el cliente.
- Asignación y seguimiento de todos los trabajos entregados a los distintos técnicos.
- Informar al cliente de los avances, inconvenientes o adicionales que pudiesen presentar cada uno de los trabajos.
- Realizar la gestión de consulta stock y solicitud de repuestos a utilizar en sus trabajos, manteniendo una relación con la gente de repuestos.
- Gestionar la compra de repuestos en plaza con el área de repuestos o el comprador en plaza de servicio.
- Coordinar los plazos de entrega de los distintos equipos (unidades) con el cliente.
- Explicar detalladamente al cliente la cuenta y actividades realizadas.
- Mantener los procesos cierre de OT actualizadas con no más de 45 días de antigüedad, salvo excepciones argumentadas.
- Velar por mantener buen porcentaje de producción de técnicos mecánicos.
- Adicionalmente
📌 Coordinador/a de Servicio Maquinaria (Santiago)
🏢 Inchcape
📍 Santiago
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