Recepcionista & Guest Experience – Hotel Boutique Valle del Elqui

Hotel Vívelo Elqui, hotel boutique ubicado en el Valle del Elqui, busca incorporar a su equipo un/a Recepcionista & Guest Experience, con marcada orientación al servicio, capacidad de gestión y experiencia en atención de huéspedes.

Buscamos una persona que entienda la recepción como mucho más que un punto de check-in y check-out. Este cargo tendrá un rol activo en la experiencia del huésped y en la operación diaria del hotel, procurando que cada etapa de la estadía se desarrolle de manera fluida, cercana y bajo un alto estándar de servicio.

Principales responsabilidades:

Recibir, orientar y acompañar a los huéspedes durante su estadía.
Gestionar procesos de check-in, check-out, reservas, consultas y requerimientos.
Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y resolver solicitudes o situaciones de manera ágil y profesional.
Coordinar servicios y experiencias dentro del hotel, manteniendo comunicación constante con las distintas áreas.
Realizar seguimiento de solicitudes y detalles asociados a cada estadía.




Manejar información sobre habitaciones, servicios, horarios, experiencias y oferta del hotel.
Apoyar la correcta ejecución de la operación diaria y los estándares de servicio de Vívelo.
Contribuir a generar una experiencia personalizada, cuidada y coherente con el concepto de un hotel boutique.

Perfil que buscamos:

Una persona proactiva, resolutiva, organizada y con excelentes habilidades interpersonales, que disfrute genuinamente del contacto con los huéspedes y tenga criterio para desenvolverse frente a distintas situaciones.

Valoramos especialmente la capacidad de observar, anticiparse, gestionar y resolver, manteniendo siempre un trato cálido, cualificado y discreto.

Requisitos:

Experiencia previa en hotelería, turismo, hospitalidad o atención de clientes de alto estándar.
Excelente trato y presentación personal.
Capacidad de organización, gestión y resolución de problemas.
Habilidad

📌 Recepcionista / Guest Experience - Hotel Boutique (La Serena)
🏢 Vivelo Elqui Landscape
📍 La Serena